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政务公开 市人社局信访接待窗口获评四川省2018年“人民满意窗口”
2019年1月30日，我市召开了全市信访工作会议，会议宣读了我市在四川省委、省政府关于全省信访工作先进集体和先进个人及2018年被省评定“人民满意窗口”的有关单位。我局信访接待窗口获四川省2018年“人民满意窗口”评定并授牌。 下一步，我局将以此契机，立足人社系统建设群众满意人社公共服务体系工作，持续深入推进“人民满意窗口”创建工作，以“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”建设为路径，积极打造“智慧人社、温馨服务”品牌，强化责任担当，更加主动作为，做实做细群众工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在当地，为维护群众权益、促进社会稳定作出贡献。
市人力资源社会保障局 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20190131172503-33810-00-000.html 2019-02-01
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政务公开 雅安市政务服务中心消防支队窗口努力完善窗口服务工作
为优化消防支队窗口服务质量，创新服务理念，提升社会服务形象，消防支队窗口服务工作人员经常与窗口受理人员讨论受理服务流程，通过交流得知，许多办事群众由于初次到消防支队窗口办事，由于人生地不熟，跑了很多冤枉路事情都还没办成。消防支队了解到情况后，根据办事群众的要求增设了支队服务人员出勤栏，上面详细的记录了支队官兵的职务、联系方式、是否在岗或者请假并附上人员照片，让办事群众能方便快捷的办理业务。 雅安市政务服务中心消防支队窗口表示在以后的工作中，消防支队将继续开展换位思考，设身处地站在服务对象的角度，以服务对象的感受来改善工作人员的工作，完善咨询服务渠道，积极为服务单位和个人提供咨询服务，真正做到用自己的优质服务让服务对象满意。
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20130110150135-755237-00-228.html 2013-01-10
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政务公开 雨城区政务中心国税窗口被评为7月份“红旗窗口”
近日，政务中心国税窗口以扎实的工作和优质的服务被区政务中心评为7月份“红旗窗口”，古庆科被评为“服务标兵”。7月份，雨城区政务中心国税窗口全月共办理各项涉税业务12325件，业务受理量列政务中心各窗口部门第2位。据政务中心行政效能电子监察系统统计，国税7月份行政审批按时办结率、现场办结率、提前办结率、群众评议率、群众满意率均为100%。
市国税局 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20150806151206-078704-00-000.html 2015-08-06
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政务公开 宝兴县政务服务中心公安窗口打造“四型”窗口提升服务质量
宝兴县政务服务中心公安窗口以党的群众路线教育实践活动为载体，强化窗口建设为抓手，以广大群众的满意度为晴雨表，时时平衡为民服务杠杆，全力打造“四型”服务窗口，树立良好的公安形象，践行执法为民宗旨，提升服务质量。 打造“亲民型”窗口。要求窗口民警牢固树立“亲民公安”理念，全面落实首问负责制和“一站式”服务制，认真准确答复群众申请与咨询。对手续齐全的申请事项，当场办理；对手续不全的，为其拟定补充材料提纲，指导完备手续，以保证二次办成；对依法不能办理的，向其出具有关法律依据，认真予以解释，不让群众抱着不满或误解离去。 打造“素质型”窗口。积极学习借鉴其他单位亮点做法和创新举措，以“懂群众心理、懂沟通技巧、会主动服务、会业务流程”为目标，强化对自身政治思想、廉洁自律、工作作风和业务技能等方面的养成，不断提高自身素质层次，尽快适应广大群众对公安窗口工作的新期待和新要求，助推和谐警民关系建设。 打造“便民型”窗口。不断强化服务意识，简化办事程序，急群众所急，想群众所想。让群众期待而来，满意而去，减少重复环节，针对不同群体推出和实施“电话预约服务、登门办公服务、错时延时服务”等服务措施，开通绿色通道，全面提高便民服务水平。 打造“阳光型”窗口。按照“公开公正，透明高效”的原则，公开办事程序、收费标准、办理时限，时时接受广大群...
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20140811153230-755237-00-000.html 2014-08-11
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政务信息 芦山县市场监督管理局窗口获得2019年“先进窗口”、“先进个人”双料先进
为激励先进，树立典型，进一步提升政务服务水平和人民群众满意度，激发窗口工作人员工作积极性，近日，芦山县总工会、芦山县行政审批局对县政务服务中心先进窗口和先进个人予以通报表扬。芦山县市场监督管理局窗口获得“先进窗口”荣誉称号，窗口工作人员胡恩豪、牟欧同志被评为“先进个人”。芦山县市场监督管理局窗口在2019年工作中切实加强管理，增强工作人员“当好服务排头兵，争做合格政务人”的服务意识，牢记“公开、规范、便民、高效”的工作要求。同时，县市场监管局窗口结合工作实际认真分析自身工作中存在的不足，不断改进办事服务工作。此外，从履行职责、办事质量、服务效率、服务态度、服务环境、勤政廉政六个方面，不断优化服务、提高办事效率、提升服务水平。辛勤的汗水终于结出了丰硕的果实。芦山县市场监督管理局窗口在进驻政务服务中心单位考核评比中获得“先进窗口”“先进个人”等荣誉称号，荣誉的取得是对市场监督管理局窗口服务水平的充分肯定。下一步，市场监督管理局驻政务服务中心办事窗口将再接再厉，切实提高服务质量和办事效率，为办事群众、企业提供实实在在的便利。（审核领导：罗国东 信息员：胡恩豪）
芦山县市场监管局 https://scjgj.yaan.gov.cn/xinwen/show/1ab70ab6-76ee-4d5c-8a53-a39dbd0d6c40.html 2019-12-05
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政务公开 雨城区政务中心国税窗口被评为6月份“红旗窗口”
6月份，雨城区政务中心国税窗口全月共办理各项涉税业务12757件，业务受理量列政务中心各窗口部门第2位，行政审批办件群众评议率、群众满意率均为100%。政务中心国税窗口以扎实的工作和优质的服务被区政务中心评为6月份“红旗窗口”，王锦被评为“服务标兵”。
区国税局 http://www.yayc.gov.cn/gongkai/show/47087.html 2015-07-21
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政务信息 汉源县政务服务中心出入境管理窗口“四举措”加强2015年窗口队伍建设
为进一步认真整改出入境窗口2014年在“庸、懒、散、浮、拖”方面存在的问题，切实提升窗口人员服务质量，提高窗口服务水平，汉源县政务服务中心出入境窗口结合党的群众路线教育实践活动开展成果，以改进作风、增强素质为出发点，防止“庸、懒、散”和“门难进、脸难看、事难办”的不良作风，“四举措”抓好出入境窗口队伍建设。一是认真查找民警自身在理想信念、精神状态、责任意识、履职能力和工作作风等方面存在的问题，进一步提高思想认识，打牢思想根基。二是对工作中相关制度和出入境政策规定、便民利民措施及服务承诺等实施情况进行梳理排查，特别是“门难进、脸难看、话难听、事难办”甚至“不作为”、“乱作为”等问题进行深入查摆、整改。三是组织警民恳谈会、开门评警、加强回访等多种形式，主动接受评议，积极查找并解决工作短板，努力让群众看到新变化。四是积极开展各类学习活动，通过考核、比武等形式，将学习成果转化为实际工作能力，树立政务服务窗口良好的对外形象，努力推动县政务服务中心出入境服务管理工作2015年再上新台阶。
汉源县政务服务中心 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/a8286e5d-38c8-4227-92e6-5bc6a033d2bf.html 2015-01-22
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政务公开 石棉国税政务服务窗口连续两月荣获“优秀服务窗口”称号
今年以来，石棉国税政务服务窗口采取多项有效措施，积极提供优质服务，不断提高行政效能。一是增强服务意识，依法办事，以“廉洁服务、公正执法”为准则，打造“一站式”的优质服务平台。二是提高服务效率，以“廉洁、勤政、便民、高效”为服务宗旨，紧紧围绕“一切为了群众，一切方便群众”和“服务群众、便捷高效”的目标，不断优化服务模式，开拓创新，锐意进取，并以“热情服务、精细服务和素质服务”为窗口服务工作标准。三是做好服务咨询。对前来咨询的群众给予耐心解释，群众满意率达100%，无投诉现象，深受群众的好评，树立了税务部门的良好形象，并得到县政务服务中心的充分肯定。在今年4月和5月石棉县政务服务中心的绩效考评工作中，石棉国税政务服务窗口连续两个月被评为 “优秀服务窗口”。
市国税局 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20100621103300-755237-00-148.html 2010-06-21
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政务公开 石棉县政务服务中心国税窗口打造优质服务品牌 创建群众满意窗口
政 务信 息 （第十一期） 石棉县人民政府政务服务中心 2014年2月24日 石棉县政务服务中心国税窗口 打造优质服务品牌 创建群众满意窗口 石棉县政务服务中心国税窗口从国税系统的实际出发，坚持把民生为重、服务为先作为提升服务的根本导向，紧紧抓住地方经济发展和群众的实际需求，强化服务措施，改进服务模式，积极打造群众满意窗口。 一是创新服务理念。以打造群众满意的窗口单位为目标，确立了以管理需要为主向满足纳税人正当需求为主、以“一般化”服务向“个性化”服务、以“松散型”服务向“系统型”服务、以单一部门服务向社会协同服务转变的工作导向，大力倡导“优质服务、高效服务、便捷服务”的服务理念，切实通过理念创新带动服务创新。 二是提升服务能力。着眼提高窗口的整体素质和服务发展能力，采取简化税务登记新办、变更受理服务，通过电话预约与现场办理两相结合，窗口改变以往为纳税填写各种申请表单的模式，由窗口人员利用固定申请表单模版统一电脑打印，纳税人只负责签名，这样既缩短了办证时间，又避免了部分纳税人不会填写或不会写字的尴尬局面。、 三是强化服务措施。设置服务质量评价、短信互动平台、123...
县政府政务服务中心 http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=20171225115300-030913-00-000 2014-04-16
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政务公开 天全县政务服务大厅卫生健康局窗口强化窗口建设 提升服务环境
半年以来,卫生健康窗口深入学习贯彻落实中央、省、市及县深化“放管服”改革各项会议精神,以“放管服”改革为突破口,规范行政审批行为,强化审批权力监督,优化服务流程。 窗口不断加强卫生行政许可建设,增强服务意识,责任意识,切实加强勤政廉政建设。对前来办事的群众热情接待,着力提高窗口的服务质量和行政效能。一是针对所有办事材料中需要填写的表格文本制作了示范文本,并与办事指南一并装档成册,贴上标签,方便群众翻阅和填写。针对填写不规范的文本材料,当场进行指导修改。二是建立政务服务“好差评”工作机制,窗口制定了意见咨询本和工作评价本,方便办事群众对当次服务作出评价,并留下中肯的建议,严格抓好窗口建设,优化政务服务环境。 下一步,我们积极探索政务服务新途径新举措,提高政务服务办事效率,全面推进“最多跑一次”便民高效服务,进一步营造快捷便民的营商环境。
县行政审批局 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/20200615132429-22550-00-000.html 2020-06-15
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