雅安市政务服务中心消防支队窗口努力完善窗口服务工作

 为优化消防支队窗口服务质量，创新服务理念，提升社会服务形象，消防支队窗口服务工作人员经常与窗口受理人员讨论受理服务流程，通过交流得知，许多办事群众由于初次到消防支队窗口办事，由于人生地不熟，跑了很多冤枉路事情都还没办成。消防支队了解到情况后，根据办事群众的要求增设了支队服务人员出勤栏，上面详细的记录了支队官兵的职务、联系方式、是否在岗或者请假并附上人员照片，让办事群众能方便快捷的办理业务。

 雅安市政务服务中心消防支队窗口表示在以后的工作中，消防支队将继续开展换位思考，设身处地站在服务对象的角度，以服务对象的感受来改善工作人员的工作，完善咨询服务渠道，积极为服务单位和个人提供咨询服务，真正做到用自己的优质服务让服务对象满意。