4月18日,市政务服务管理局召开雅安市12345政务服务便民热线监督评议员聘任会,成立我市首批12345热线监督评议员队伍。 会上,市政务服务管理局副局长王耀向热线监督评议员介绍了雅安市12345政务服务便民热线相关情况并讲解了开展热线监督评议的背景及工作目标,向33名监督评议员发放了聘书。 12345热线引入监督评议工作机制是认真践行“四下基层”,走好新时代党的群众路线的重要举措。我局从人大代表、政协委员,民主党派、工会、共青...
“在这之前,办过许多事,从来没遇到像您这样态度和蔼的工作人员,并且能主动与车管所函接解读政策,解决我气瓶移装事宜,现送锦旗以示感谢。”10月25日,雅安雨城区王姓车主在市政务服务大厅向市市场监督管理局送来一面写有“人民公仆,为民解忧”的锦旗,对窗口工作人员敬业、高效、贴心的服务表示感谢。连日来,雅安市政务服务和大数据局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,不断强化为民服务理念,持续深化“放管服”、“最多跑一次”改革,多...
近日,汉源县政务服务中心紧紧围绕《汉源县诚信汉源建设实施方案》,认真学习贯彻落实,四举措进一步构筑政务服务信用体系建设,提升汉源形象,优化政务服务软环境,为汉源的经济社会发展提供诚信、高效、务实、透明的政务服务平台。 一是围绕建立覆盖社会经济活动各个领域的社会诚信体系,力争在2014年底,初步形成以一个保障、两大平台、三大主体、四项机制为主要任务的社会信用体系基本框架和运行机制。使政务服务社会...
自“转树作抓”专项行动开展以来,宝兴县市场监督管理局围绕“开门一件事”工作,切实强化为民服务意识,进一步压缩证照办理时限,提升群众证照办理满意度。让群众办的放心。挑选业务骨干人员进大厅,强化窗口人员业务能力和综合素质培训,确保窗口人员思想端正、业务精干、服务意识强。让群众办的省心。政务中心窗口始终秉持以人民为中心工作理念,采取“1+N”工作模式,即:群众提供相关资料准备齐全后,采取“一人专职办理,全...
为进一步提升政务服务水平,着力规范政务服务行为,近段时间以来,雅安市政务服务中心积极采取三项措施,深入学习贯彻落实《四川省政务服务条例》。 一是广泛宣传。中心专门制定宣传方案,印制宣传资料,充分利用中心网站、大厅LED显示屏、板报等平台和学习培训会、知识问答等形式,大力宣传《四川省政务服务条例》相关内容,极大地提高了《条例》的覆盖面、影响力和知晓率。 二是强化培训。中心成立了学习小组...
为做好让群众暖心、贴心的便民服务工作,提高群众办事体验。天全县依托“天府通办”app,全力打造“天全专区”掌上便民服务平台。 “天府通办”app“天全专区”汇集了群众关心和咨询量较大的户口迁移、身份证办理等八个便民应用,让群众足不出户就能体验高效的政务服务。“天全专区”推出后,赢得了广大群众的一致认可和好评。 天全县行政审批局始终坚持“始于群众所需,终于群众满意”的服务理念,贯彻落实好“一网通办”前提...
2025年6月,我局网上办事申请247件,受理247件,办结250件。
近日,四川多地连续发布高温预警,今年的“秋老虎”来势汹汹,冷气开放的政务大厅成了群众纳凉避暑、闲聊遛娃的好去处。本着“群众的需求就是我们服务的方向”理念,各地政务服务管理机构迅速作出反应,在本地政务大厅设置“纳凉专区”,供群众免费纳凉消暑,用“清凉”服务降低天气的“热度”。 市本级及雨城区政务服务大厅将部分休息等候区、自助便民区设置为纳凉专区,并提供酸梅汤、清凉油、藿香正气液等解暑饮品和防暑药品...
8月6日,经开区政务服务中心组织召开上半年12345政务服务热线及网络问政平台工作总结会,永兴街道、各部门(分局)相关负责人参加此次会议。会议传达学习了《雅安市走好网上群众路线为民服务办实事工作实施方案》及市政务服务管理局上半年工作会议精神,通报了2024年上半年经开区12345政务服务热线及网络问政平台的办理情况,对经开区部分典型案例以及存在的问题进行分析。上半年,经开区政务服务中心共收件398件,全部办理完成,未出现...