为进一步提升政务服务水平,着力规范政务服务行为,近段时间以来,雅安市政务服务中心积极采取三项措施,深入学习贯彻落实《四川省政务服务条例》。
一是广泛宣传。中心专门制定宣传方案,印制宣传资料,充分利用中心网站、大厅LED显示屏、板报等平台和学习培训会、知识问答等形式,大力宣传《四川省政务服务条例》相关内容,极大地提高了《条例》的覆盖面、影响力和知晓率。
二是强化培训。中心成立了学习小组,组织机关工作人员和进驻窗口首席代表对《条例》进行逐条学习,并将请省上专家到雅安市政务服务中心对《条例》中的重、难点内容进行详实解读,深刻领会《条例》的基本内涵和精神实质,有效增强了参训人员的责任感、使命感和紧迫感。
三是注重实效。对照《条例》相关要求,市政务服务中心将在窗口工作人员中开展知识测试和知识竞赛活动,以赛代训,让每个工作人员都熟悉、了解《条例》内容。中心还对行政审批“两集中、两到位”、服务重点项目、电子政务大厅值守、政务服务大厅及乡镇便民服务中心运行等进行全面巡查,对发现的问题及时进行督促整改,更进一步提升了政府形象和群众公信力。