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政务公开 雨城区政务中心国税窗口被评为10月份“红旗窗口”
10月份，雨城区政务中心国税窗口全月共办理各项涉税业务10331件，业务受理量列政务中心各窗口部门第2位。据政务中心行政效能电子监察系统统计，国税10月份行政审批办件群众评议率、群众满意率均为100%。政务中心国税窗口以扎实的工作和优质的服务被区政务中心评为10月份“红旗窗口”，古庆科被评为“服务标兵”。
雨城区国家税务局 http://www.yayc.gov.cn/gongkai/show/20151113095616098.html 2015-11-13
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政务公开 雨城区政务中心国税窗口被评为7月份“红旗窗口”
7月份，雨城区政务中心国税窗口全月共办理各项涉税业务12325件，业务受理量列政务中心各窗口部门第2位。据政务中心行政效能电子监察系统统计，国税7月份行政审批按时办结率、现场办结率、提前办结率、群众评议率、群众满意率均为100%。政务中心国税窗口以扎实的工作和优质的服务被区政务中心评为7月份“红旗窗口”，古庆科被评为“服务标兵”。
雨城区国家税务局 http://www.yayc.gov.cn/gongkai/show/20150807091500223.html 2015-08-07
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政务公开 雨城区政务中心国税窗口被评为8月份“红旗窗口”
8月份，雨城区政务中心国税窗口全月共办理各项涉税业务11484件，业务受理量列政务中心各窗口部门第2位。据政务中心行政效能电子监察系统统计，国税8月份行政审批办件群众评议率、群众满意率均为100%。政务中心国税窗口以扎实的工作和优质的服务被区政务中心评为8月份“红旗窗口”，冯巍被评为“服务标兵”。
雨城区国家税务局 http://www.yayc.gov.cn/gongkai/show/20150914095918562.html 2015-09-14
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政务信息 雅安市政管办国、地税窗口实地指导汉源县国、地税联合办税示范窗口创建工作
为进一步深化国税、地税征管体制改革，积极推动国税、地税合作服务深度融合，避免以往纳税人两头跑、分别办的繁琐程序，打造良好的国、地税联合办税窗口服务新形象，大大提升办证效率和政务服务质量。近日，雅安市国税局党组成员、副局长张光全、市地税局党组成员、副局长薛平亲临汉源县，实地指导汉源县国、地税联合办税示范窗口创建相关工作。 张光全副局长、薛平副局长一行实地对汉源县新政务服务大厅国、地税联合办税窗口设置进行了合理规划，对下一步工作开展提出了五点要求：一是要求汉源县国、地税局要尽快确定2016年国、地税联合办税窗口设置方案，其中包括联合办税、应税互动、联合税源管理、共享涉税信息、应对风险等方面；二是要求加强联合办证，创新服务方式，以优质的服务倾力打造汉源县国、地税联合办税示范窗口，尽快实现双人双机操作，真正实现“一窗式”办税；三是要进一步完善国、地税资料传递细则，加强两局沟通与交流，深入推进国、地税合作；四是做好代征细节工作，要求细化相关税种；五是要积极争取县委、县政府对国、地税合作的大力支持，密切配合县政府相关部门，为国、地税联合办税的整体进驻、为高效服务纳税人创造良好的政务服务软环境。
市政管办 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/dd7f0859-0b26-4257-8eff-bbe56e16cff8.html 2016-04-12
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政务公开 芦山县市场监督管理局窗口获评“明星窗口”“先锋模范岗”
近日，我县通报表彰了 “学百年党史、开服务新局”暨庆祝建党100周年服务技能竞赛党员先锋示范岗、服务明星、明星窗口。县市场监管局窗口再次获得“明星窗口”荣誉称号，窗口工作人员胡恩豪被评为“先锋示范岗”。 县市场监管局窗口主要承担着全县市场主体统一登记注册、食品类经营许可证审批等市场监管领域行政审批业务。近年来严格按照“放管服”和“最多跑一次”改革的要求，规范工作程序、提升服务质量、缩短办事时限，缩减申报材料、提高服务效率上下功夫，通过设立“绿色通道”“延时服务”“即办件”“全程网办”等制度，努力实现和企业、群众“最多跑一次”的工作目标。各项工作力争走在芦山县的前列。 今年上半年，县市场监管局窗口共办理各项业务1700余件，按时办结率和群众满意率均为100%。多次受到企业、群众的表扬。
http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/4e27451df9fc2f39326c037c233fcbd7.html 2021-09-07
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政务公开 飞仙关镇开展窗口工作人员业务培训 提升窗口工作人员服务能力
为持续推进便民服务标准化、规范化、便利化、亲民化建设，进一步提升便民服务窗口工作人员的业务水平和服务能力，不断提高窗口服务质效，提升群众满意度，9月26日，飞仙关镇开展便民服务窗口工作人员业务培训，镇便民服务中心工作人员、各村便民服务站工作人员参加培训。 此次培训重点学习了《乡镇（街道）和村（社区）便民服务体系标准化规范化便利化亲民化建设方案》文件精神，并结合我镇便民窗口服务工作实际，采用集中培训、讲解讨论的方式，组织便民窗口工作人员从政务服务理论知识、业务专业知识、窗口岗位服务、接待礼仪、沟通技巧、突发事件应对处置等方面进行培训，具有针对性和指导性，大家还对在工作中遇到的问题进行了讨论交流，解答工作中的困惑难题，为提供更优质、更高效的服务打下了基础。 下一步，我镇将继续强化便民服务标准化、规范化、便利化、亲民化建设，持续开展相关学习培训，提高我镇便民服务窗口服务能力和办事效率，满足群众办事需求，让工作人员多走一步，群众少跑一趟，确保便民服务窗口为群众办好事，让群众好办事，切实让办事群众体验到“一窗口受理，一站式服务”，真正打通政务服务“最后一公里”。
http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/445ce3f5e5a62de1f015b058a19e2f8c.html 2023-09-27
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政务公开 雨城区税务局办税服务厅窗口荣获“先进服务窗口”称号
雨城区税务局以提升纳税人缴费人的获得感和满意度为工作目标，通过各项工作举措提高办税窗口服务质量，优化税费服务，完善服务机制。聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，严格落实“首问责任制”“一次性告知”“最多跑一次”等纳税服务制度，提供“延时办、承诺办、预约办”“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等优质办税缴费服务，让纳税人缴费人切实感受到办税有速度、服务有温度、工作有态度。在雨城区政务服务中心窗口单位考核中，雨城区税务局第一税务分局办税服务窗口在办事效率、服务态度、业务办理、工作纪律等方面表现突出，被评为“先进服务窗口”单位。
http://www.yayc.gov.cn/gongkai/show/a438b2abfd5ded09a7002b0c14e269c1.html 2023-09-21
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政务公开 雨城区政务服务中心民政窗口开展“三心”服务提升窗口服务质量
随着灾后过渡安置工作的顺利进行，雨城区政务服务中心民政窗口办理老年证及公交卡业务的人数逐渐增加，为提升服务质量和服务水平，民政窗口扎实开展“三心”服务，有效推进政务服务质量。 一是舒心服务提升动力。坚持把群众需求作为服务标准，始终围绕服务零距离，态度最好；程序零障碍，效率最高；登记零差错，质量最优；结果零投诉，群众最满意的“四零四最”工作目标，将服务方式由“被动服务”向“主动服务”转变，让办事群众感到舒心。 二是贴心服务提高效率。重视服务建设，对来往群众加强宣传，主动问候，耐心解释，严格落实首问责任制、限时办结制和责任追究制，努力提高服务水平和质量，树立窗口的良好形象。节省群众办事时间，提高办事效率，让办事群众感到贴心。 三是真心服务转变作风。坚持把群众满意度作为促进工作作风转变的原动力。想群众之所想，急群众之所及，设身处地，一心为民，提升政务服务水平，拓宽服务渠道，提高服务水平，增强服务实效，加强服务积极性，全力提高优质服务水平，让办事群众感到真心。
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20130522105444-755237-00-083.html 2013-05-22
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政务公开 雅安市政务服务中心消防支队窗口以“四抓”为载体提升窗口服务形象
为了把窗口建设得与百姓更贴心，雅安市政务服务中心消防窗口坚持把“谋优质服务新思路、创为民服务新理念”做为窗口建设的方向，积极开辟“消防绿色通道”，缩短审批时间，减少审批程序，加快审批速度，赢得了办事单位和人员的一致好评。 抓安全度。为切实从源头上预防和遏制火灾，消防窗口通过推出“服务问责制”、“服务过错追究制”，督促执法人员公正、规范、文明审验执法，并要求窗口工作人员在接待工作中做到“三声三办”和“三个一样”，即：来有迎声、问有答声、走有送声；能办的事马上办、一切事情依法办、特殊情况急事急办；干部群众一个样、熟人生人一个样、大事小事一个样。 抓亲民度。为确保建筑工程消防验收工作质量，消防窗口重新公布了建筑工程消防验收程序，对消防验收具体程序和要求进一步明确，并针对企业业主和市民有关验收程序不甚了解的现状，专门制作了《消防民警温馨提醒卡》，对有些疑惑问题作了解释，还公布了联系方式和具体责任人，使服务对象一目了然。 抓满意度。为更好地搞好“零距离”服务，消防窗口在工作中推行“微笑式”服务、“理解式”服务和“一站式”服务，想群众之所想，急群众之所急，真正做到“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”，以优质的便民利民服务，提升了“窗口”的服务形象。 抓服务度。消防窗口在负责消防业务受理的同时，还对重点投资项目建...
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20130110150143-755237-00-229.html 2013-01-10
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政务公开 石棉县局派驻政务服务窗口被评为2012年度“创先争优先进窗口”
2013年2月4日，石棉县人民政府政务服务中心召开2012年度工作总结会，石棉县局派驻石棉县人民政府政务服务中心窗口被表彰为2012年度“创先争优先进窗口”。会后窗口工作人员表示，将再接再厉，不断提高服务水平和效率，为建设四川省城乡统筹和谐发展山区经济强县赢造良好的政务服务环境。
市国税局 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20130220105322-755237-00-030.html 2013-02-20
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