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按:《中共芦山县委办公室关于印发〈在“两学一做”学习教育中深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动方案〉的通知》(芦委办〔2016〕62号)文件要求,芦山县政务服务中心于2016年10月28日召开了全体干部职工大会,会上中心主任竹雅琴指出,在11月底前开展政务服务中心流动服务到基层活动。11月15日,芦山县人民政府政务服务中心由中心副主任唐泽霞带队,组织公安、民政、卫计等部门到太平镇开展流动服务到基层活动。此次流动服...
3月1日下午,区政管办对全体窗口工作人员开展了工作培训。培训会以“提高服务能力、提升服务质量、提速工作效率”为目标,大力推进服务型窗口建设,进一步优化政务服务环境。会议要求全体窗口人员开展“三主动”服务,提升窗口形象。中心各窗口工作人员在审批过程中,主动联系被服务对象,询问和帮助他们解决遇到的困难和问题;主动协调相关前置审批部门,帮助解决前置审批等相关事宜;主动为服务对象提供政策法规帮助,促进各类...
11月,“12345”政务服务热线系统话务量为2937次,回访共计565件,群众满意率为98.94%。其中,市级部门197件,满意196件,满意率为99.49%;县(区)373件,满意368件,满意率为98.65%。 排名前五的投诉件:噪音扰民类(夜间施工、商业噪音等)44件;效能投诉类(窗口工作人员服务态度、部门工作效率、其他热线工作人员服务态度问题等)39件;警察执法类(违章处罚、派出所出警等问题)12件;违章建筑类8件;停车位设置类(中心城区设置)7件。
温馨提示,10月19日不开展延时服务。带来的不便,敬请谅解。感谢您的理解、支持与配合。
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9月11日上午,市政务服务和大数据局党组成员、副局长樊伟到经开区政务服务中心开展习近平总书记来川视察重要指示精神的宣讲。 樊伟同志围绕习近平总书记来川视察重要指示精神的重大意义、丰富内涵、核心要义和实践要求以及坚定推动总书记来川视察重要指示精神不折不扣落地落实等方面,结合省级示范园区政务中心创建、园区服务集成授权改革等方面作了专题的宣讲,并组织开展了投资项目在加速“一件事”改革方案现场讨论。 樊伟强...
雅安市政务服务和大数据局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神和省、市决策部署,持续优化政务环境提升行政效能,以“便民利民、务实高效”的根本原则,不断优化升级“便民办”举措,大幅提升企业群众办事便利度,打造“一流政务环境”,助力经济高质量发展。 一是以优化环境为“突破点”,打通审批绿色通道。深入推动工程建设项目审批制度改革,推行多事项并联审批,实现办理时限“折叠...
“12345”政务服务热线系统话务量2753次,回访416件,群众满意率99.28%。其中,市级部门170件,满意170件,满意率100%;县(区)246件,满意243件,满意率98.78%。 排名前五的投诉件:噪音扰民类(夜间施工、商业噪音等)104件、交通违法及拥堵类(断道施工、交通管制、交通处罚等)102件、劳动纠纷类(民工工资拖欠、劳动合同纠纷、劳动仲裁等)95件、效能投诉类45件、保障住房类37件。
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