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政务信息 春节假期不离岗 政务服务暖人心 ——全市政务服务系统推出春节假期“不打烊”便民服务
工作人员为市民办理业务“幸亏你们在春节假期坚持值守，我们才能随时缴纳天然气费。”“为群众服务是我们的工作。”春节期间，市政务服务中心不少工作人员仍坚守在为民服务岗位上，为市民提供各类方便。民生无小事。为满足返乡人员等群众需求，全市政务服务系统推出春节假期“不打烊”政务服务便民举措，使工作“不空档”、服务“不缺位”，为群众守好春节团圆的万家灯火。坚守岗位服务群众“不断档”“我的身份证丢失后不方便乘坐高铁，有你们在我就安心多了！”“春节假期，乘车和旅游经常会用到身份证，请妥善保管身份证。如果不慎遗失，可及时到市政务服务中心补办，以免耽误行程。”这是春节假期发生在市政务服务中心的一幕。据市政务服务中心公安窗口工作人员介绍，2月10日至17日春节假期期间，工作人员坚守岗位，为群众提供预约服务，为市民补办或办理身份证，保障节日期间群众办事渠道畅通，用坚守与付出保障群众度过一个温暖祥和的新春佳节。除了公安窗口工作人员，“坚守”二字同样是便民热线工作人员的春节关键词。“我们24小时无休，倾听群众心声，全力保障群众咨询诉求渠道畅通。”12345政务服务便民热线工作人员介绍，春节期间，12345热线充分发挥协调指挥调度功能，确保春节期间热线电话受理“不打烊”，群众诉求办理“不断档”，他们用24小时不间断的坚守，搭建办事群众与政务服务窗口的桥梁，让群众安心过大年。据统计，2月10日至2月17日，12...
雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/482e62e3-19a5-433d-8f3c-6ea0dbffc9a7.html 2024-02-23
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政务公开 雅安市人民政府政务服务中心聘请政务服务行风监督员
为认真贯彻《四川省政务服务监督管理办法》（四川省人民政府令第199号）的有关规定，加强市政府政务服务中心建设，进一步转变机关工作作风，规范工作人员政务服务行为，提升政务服务水平，提高政务服务效率，努力创建全省“一流政务中心”。市政务服务中心于10月19日下午举行政务服务行风监督员聘书发放仪式，向宋明友等10人发放了政务服务行风监督员聘书。市政府副秘书长张大金、市纪委副书记、监察局局长吴志君到会并发表了讲话。
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20080813142800-755237-00-258.html 2008-08-13
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政务公开 市政务服务中心加强对区县政务服务中心的指导和培训
雅安市政务服务中心为进一步认真贯彻落实《四川省政务服务监督管理办法》和李伊林常务副市长在全市贯彻实施《四川省政务监督管理办法》电视电话会议上的讲话精神，认真履行对区县政务服务中心政务服务工作的指导职责，在4月18日赴汉源进行专题宣讲培训的基础上，于6月13日至8月28日分别对名山、天全、荥经县级部门负责同志和政务服务中心窗口工作人员约300人进行了专题培训，名山、荥经政府办还组织政务服务中心窗口工作人员到市政务服务中心与市级部门各窗口进行对口学习和业务培训。市政务服务中心就《四川省政务监督管理办法》进行了宣讲；介绍了市政务服务中心建设管理的基本情况和运行模式；对如何做好政务服务工作进行了探讨并提出了要求，为促进区县政务服务中心建设起到了推动作用。 截至目前，全市共有5个县成立了政务服务中心，芦山、宝兴县政务服务中心正在积极地筹建之中。
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20080812164600-755237-00-232.html 2008-08-13
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政务公开 雅安市政务服务管理办公室召开全市政务服务工作会
1月30日，雅安市全市政务服务工作会在市政管办会议室召开。六县三区政务服务中心、公共资源交易服务中心负责人参加了此次会议,会议由市政管办副主任任明辉主持。 会议首先由各县（区）政务服务负责人进行了交流发言，就共同关心的政务服务标准化建设、政务服务直通车建设等问题进行了深入讨论。最后，市政管办卢映国主任领学了全省深化行政审批制度改革暨加强政务服务工作推进会和全市灾后恢复重建暨经济工作会议精神，总结回顾了2014年全市政务服务工作，安排部署了2015年工作任务，提出五点要求。一是加强交流，相互学习借鉴先进措施；二是继续深入推行“1+4+n”并联审批模式；三是建立健全“省—市—县”三级纵向联审服务平台；四是进一步加强政务和公共资源交易建章立制工作；五是加强公共资源交易服务平台建设工作。
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20150202165337-755237-00-000.html 2015-02-03
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政务公开 雅安市政务服务中心领导深入天全慰问政务服务窗口工作人员
27日上午，雅安市政务服务中心副主任柯小平带着全市政务服务干部职工的深情厚意深入天全县看望和慰问了工作在一线的政务服务窗口工作人员。 市政务中心副主任柯小平首先到政务服务中心政务大厅检查和了解政务大厅地震后受损情况，政务大厅墻体开裂，设备设施损坏，目前为止政务监控系统尚未恢复正常。随后到政务中心在室外露天临时搭建的帐篷里，看望慰问了窗口工作人员。对天全县政务服务中心在“4.20”地震中，在办公楼严重受损无法办公的情况下，充分发扬不等不靠，积极主动的精神，做好抗震救灾生产自救，搭建临时帐篷设立抗震救灾便民服务点，及时为灾区群众提供及时、便捷的政务服务，给予了肯定。强调：政务服务中心作为政府的形象窗口，一定要切实履行工作职责，坚守工作岗位，把灾区群众需要作为首要的工作任务，要设立“党员示范岗”、开设“灾区群众办事绿色通道”、深入乡镇、深入群众开展“政务服务直通车”。同时，政务服务中心要结合灾情，高起点、高标准抓好政务服务中心办公楼的灾后重建工作。
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20130428145833-755237-00-060.html 2013-04-28
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政务公开 汉源县政务服务中心认真组织学习宣传《四川省政务服务条例》
近日，按照市政务服务中心学习宣传贯彻《四川省政务服务条例》工作要求，汉源县政务服务中心组织全体工作人员认真学习了《四川省政务服务条例》，并对下一步工作开展提出新要求一是要求全体工作人员要采取多种形式进行学习，将集体学习和个人自学融合在一起，深刻领会《条例》精神和条文基本含义，进一步提升业务能力和行政效能。二是要求全体工作人员要积极行动起来营造宣传《条例》的浓厚氛围。充分利用窗口工作平台在窗口显眼位置张贴小标语、制定宣传资料、大厅LED电子显示屏、现场咨询解答等多种形式，加强宣传，进一步提高群众知晓率。三是要求全体工作人员要在深刻理解《条例》的基础上围绕政务服务展开大讨论，找差距，添措施，并针对各自窗口工作实际写出学习心得体会，中心办公室将陆续在政务大厅宣传栏上进行公开，进一步增强本职工作责任感和使命感。
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20130528165852-755237-00-249.html 2013-05-29
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政务公开 石棉县政务服务中心三结合抓好《四川省政务服务条例》学习工作
为切实深入学习好《四川省政务服务条例》，石棉县政务服务中心根据工作实际，采取“三结合”抓好工作人员《条例》学习工作。 一是集中学习和分组讨论相结合。由政务服务中心组织集中进行学习，深入学习《条例》在政务服务建设、政务服务运行、政务服务监督等方面的内容和意义，结合窗口分小组进行讨论，进一步领会《条例》精神。 二是领导点评与个人自学相结合。要求全体工作人员在业余时间积极进行自学，并适时举行学习知识交流座谈会，根据工作人员自学情况，由中心主任进行点评并组织进一步深入学习。 三是网络学习与宣传材料相结合。及时将与《四川省政务服务条例》相关的网络地址群发给窗口工作人员，方便工作人员适时上网了解实施《条例》的重大意义，增强学习的积极性和紧迫感。同时采取发放学习材料、张贴标语、互学互评等方式搞好《条例》学习宣传工作，进一步提高工作人员的知识水平和业务能力。
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20130528144852-755237-00-237.html 2013-05-28
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政务公开 雨城区政务服务中心着力打造廉洁高效的灾后重建政务新环境
抗震救灾工作已全面进入过渡安置阶段，各项工作任务繁重。雨城区政务服务中心为确保灾后重建各项工作落到实处，着力打造廉洁文明的行业形象、廉洁高效的服务形象、廉洁创优的团队形象，努力推进政务环境不断优化。 打造廉洁文明的行业形象。严格规范窗口工作人员着装，利用电子指纹考勤机、网络监控终端等介质，加强考勤管理、岗位巡查和业务检查，以灾后行政许可（审核）增效提速为抓手，把服务发展、服务基层、服务群众作为第一职责，提倡礼貌服务，微笑服务，文明服务、快捷服务、优质服务，设立绿色通道，运用政务直通车，推行预约服务、代办服务、网上服务、延时服务、即时评价服务，实现各项事务零推托、零积压、零距离、零差错、零投诉，全面提升服务能力、服务质量和服务水平。 打造廉洁高效的服务形象。贯彻落实“两集中、两到位”，继续推行首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制及服务承诺制，继续加强电子政务大厅建设，严格实行一般事项直接办、特殊事项承诺办、复杂事项联合办、上报事项负责办，按照“现场办、不过夜，专人办，不推诿”的原则，在压缩服务流程和时间上下功夫，优化行政许可程序，减少审批环节，减少前置条件，有力促进行政效能的提升，为灾后重建工作开绿灯，推进行政许可（审批）提速增效。 打造廉洁创优的团队形象。推行“周报月考季通报”制度，坚持季评优秀窗口、年评星级窗口。在各窗口摆放《服务指南手册》...
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20130511094931-755237-00-099.html 2013-05-11
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政务公开 前域镇多举措提升政务公开“含金量”--打造政务公开“样板间”
前域镇准确把握政务公开工作面临的新形势新任务，紧紧围绕县委、县政府中心工作，聚焦群众关心关切，立足自身优势，出实招、下功夫，以“活、情、跑”三字为抓手，不断加大公开力度、提升便民服务水平，不断推动政务公开工作向规范先行、向高效发展。 创新思路“活”指引 以贯彻政府信息“五公开”要求为落脚点，拓宽信息公开渠道，通过图文解读、微信二维码网页等更加形象、更加细化的解读方式，形成简单易行的办事指南，确保群众看得懂、记得住、用得上，奋力推动镇村两级事务公开呈现新气象。截至目前，制作微权力运行图等宣传图3幅。 倾力服务“情”到位 以创建“一站式”便民服务为切入点，坚持群众需求导向，积极组织约10名工人参加第一期建筑工匠培训，协助镇农业服务中心培育家庭农场，动态收集6个村（社区）农民工花椒用工情况，积极为退役军人办理优待证100余件，提升群众的获得感、幸福感。截至目前，办理各类便民服务550余件，按期办结率100%。 平台建设“跑”起来 以严格执行政府信息公开“三审”制度为关键点，着眼“线上+线下”公开，时刻紧盯政务公开专栏对重点项目运行、奖补资金使用等“线下”公开平台情况，不定期对集约化平台、政务新媒体等“线上”平台开展业务监测，发现问题及时整改，切实压紧压实工作职责。截至目前，主动公开政府信息71条，借助县级政务新媒体“大美汉源”主动公开政府信息50条。
http://www.hanyuan.gov.cn/gongkai/show/f292e4df1080627dd99078dfbb487281.html 2022-08-31
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政务公开 大树镇党群和政务服务中心组织9月政务公开问卷调查活动
为进一步提升群众对大树镇政务公开的参与度和满意度，9月9日，大树镇党群和政务服务中心在辖区组织开展政务公开问卷调查活动。 本次活动，工作人员通过入户共发放调查问卷200份，了解了群众获取政务公开信息的渠道，掌握了群众对政务公开的全面性、及时性、真实性和规范性的满意度等情况。活动中，工作人员还对目前镇、村政务服务大厅的各项业务政策进行了详细介绍和现场解答，重点解释了疫情防控、农村宅基地审批、城乡居民医保、社会保险参保补缴等政策。 下一步，大树镇便民服务中心将积极采纳问卷反馈的结果，继续推进政务公开，着力提升政务公开实效，确保群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与，使基层政务公开工作成果真正惠及人民群众。
http://www.hanyuan.gov.cn/gongkai/show/93758a5052e6636d12e07c2f7185a550.html 2022-09-17
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