政务服务上门办理 “特殊群体”办事无忧

11月15日，雨城区住建局联合市不动产登记中心、市政务服务管理局赴八步镇刘杨村，为群众提供贴心服务——存量房屋交易审核上门服务。

据了解，郑爷爷为房屋产权人，因受腿疾困扰，行动不便，无法亲自前往申请办理房屋交易审核，在详细核实了房屋相关情况后，窗口工作人员决定开通特殊人员“绿色通道”，为其上门办理业务。工作人员从城区开车经过一个多小时的山路，然后又徒步走了十多分钟山路才到达老人家中，按照《中华人民共和国城市房地产管理法》《中华人民共和国民法典》等有关规定，按程序完成了身份确认、现场询问、签字确认、指印和影像资料采集，仅用半个小时就完成了房屋交易审核业务办理，让特殊群体享受到暖心的上门服务。

今年以来，雨城区住建局心系特殊群体，累计为特殊群体提供上门服务20余次，真正做到急群众之所急、解群众之所困，获得群众高度赞扬。下一步，雨城区住建局将持续发力，不断探索创新和优化服务模式，确保真正成为群众信赖的“贴心人”，切实提升群众的生活满意度。