-
政务信息 全国人社系统优质服务窗口拟推荐对象公示
按照省人社厅《关于印发的通知》（川人社函[2016]806号）文件要求，经局党组研究决定，拟推荐市职业能力鉴定中心和宝兴县社会保险经办服务窗口为全国人社系统2014—2016年度优质服务窗口，现予以公示。公示七天（2016年8月5日至8月11日），如对拟推荐表彰对象有异议，请具实名向市人社局办公室反映。监督反映电话：2241045 雅安市人力资源和社会保障局 2016年8月5日
局办公室 https://rsj.yaan.gov.cn/xinwen/show/d7a1fdd0-b400-465e-8c2f-e8517c83d522.html 2016-08-06
-
政务信息 成都西站：雅安走向世界的窗口 世界走进雅安的大门
成都西站正在加紧施工在成都主城区三环路苏坡立交外侧，一个以火车站为中心，集地铁、有轨电车、公交车为一体的综合交通枢纽正在形成。这里是成都西站，千里川藏铁路的起点。川藏铁路成雅段年底建成投运后，将成为雅安与成都联通的又一条重要通道。成都西站也将成为雅安走向世界的窗口，世界走进雅安的大门。川藏铁路成雅段距离建成投运的时间越来越近，成都西站这个与广大雅安人未来出行密切相关的站点目前建设情况如何？记者为你带来现场探营报道。车站站房主体完工太阳神鸟与火车齐飞在成都市区西偏北方向的清水河畔，矗立着一座黄白相间的建筑，房顶四个红色大字标明着它的身份成都西站。成都西站为线侧式站房，主体建筑中部为候车室，两侧为办公及四电设备用房，一层为候车厅，设备及办公区域位于二层，此外还设有地下过道，整个站房面积约6000平方米。站房整体规模相较雅安站稍小，但庄重大气。现代化的站房，主要融入了太阳神鸟元素，在候车厅内侧的墙壁上，可以看见一个个太阳神鸟的标识，车站外侧以类似菱形的黄色方块装饰造型，加上略带飞卷的屋檐，看起来既别致又有气势，自成风景。候车大厅内采光充足，宽敞明亮；候车大厅两侧，分别设有售票厅；从候车大厅继续往里走，可以抵达基本站台。车站左侧为进站口，右侧为出站口。目前，多个站台已经修建完成，行人穿过过道可以抵达二站台、三站台。从成都西站出发，由成蒲铁路和朝阳湖站至雅安铁路共同构成的川藏铁路成雅段全长...
https://wgtl.yaan.gov.cn/xinwen/show/8007c147-6f63-486e-a018-de4cbba7d4a2.html 2018-10-16
-
政务公开 雅安市四举措促进窗口“提能争优”
一是坚持凡进必考，严把“入口关”。2020年，雅安市政数局印发《关于开展派驻政务服务中心窗口工作人员政务服务能力测评工作的通知》，要求凡是新派驻到窗口工作的人员需进行政务服务能力测评，合格者入驻，不合格者不予接收，同时年底对所有窗口工作人员进行综合测评，严格把控人员“入口关”。同时对工作效率不高、纪律意识不强、不符合中心考评要求的人员坚决清退，2020以来已清退2个单位派驻窗口工作人员2名。 二是强化学习培训，提升职业素养。今年年初，雅安市政数局围绕全年工作重点、难点，制发《2021年政务服务能力培训方案》，拟定全年学习培训计划，推进学习培训制度化、规范化。培训内容涵盖了优化营商环境、审批服务便民化改革、跨区域办理等多方面，以“上台讲、深入思、相互学”的模式，促进窗口人员取长补短、提优补差，切实提高自身专业素质、履职能力和服务水平。目前，已开展业务培训10余次，礼仪培训1次。 三是完善考评体系，营造比学赶超氛围。严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次告知制等制度，加强日常管理。建立月考评制度和季评优制度，每月根据各部门窗口“三集中、三到位”、政务服务效能、社会评价、窗口工作纪律情况进行考评，量化打分，公开通报；每季度开展“先进服务窗口”“政务服务明星”评选活动，形成比学赶超的浓厚氛围。今年上半年，通过部门推荐、民主测评方式选出“先进服务窗口”10个，“政务服务明星...
https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/6725ed252873277bd355f403fdd84042.html 2021-07-29
-
政务公开 推开户政“小窗口” 做好民生大文章
天全公安局出入境管理大队始终把“爱民、便民、利民”作为户政窗口服务主题，充分发挥户籍岗位接触群众机会多、服务范围广的优势，以实际行动回应新形势下人民群众对户政管理工作的新期待、新要求，赢得群众肯定。 坚持民意导向 突出主动服务。加强队伍服务意识培养，真正以人民为中心，全心全意急群众之所急，在“用心服务”上下真功夫，切实解决辖区企业、师生、群众急难愁盼问题，不断夯实主动服务意识，增强工作灵活性，主动解决服务问题12件，得到了办证群众肯定，实现了“被动式服务”向“主动式服务”的大转变。 坚持效能导向 追求优质高效。户政窗口坚持“有问必答、有难必帮”，坚决做到该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推，认真践行“八大便民服务措施”，并在周六以延时服务办理方式常态化开展，全力打造无休窗口。今年户籍窗口民（辅）警在过节期间，共接待群众300人次，为群众解决户口难题8件，为返乡群众和学生办理户政信息变更业务30人次，户口迁移业务 11人次，为群众办理、发放“二代证”82张，办理临时身份证15张，受到群众赞誉。 坚持评价导向 赢得群众满意。一方面出入境大队灵活运用各种方法，组织窗口民警学习户籍业务的相关法律、法规，让户政民（辅）警在各种培训中不断提升业务知识、熟练操作现代户政采集录入设施设备，提高素质，主动作为，让群众满意。另一方面定期对所有审批办结的户籍业务进行电话回访，从服...
http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/b3ffc662d4140aa22b4085cce69ba859.html 2023-05-13
-
政务公开 天全医保三举措打造医保阳光便民窗口
医保局始终坚持以人为本、以服务为本，积极加强窗口服务建设，三举措打造医保阳光便民窗口，努力为参保人员提供便捷、高效、优质的服务，提升群众满意度，提高群众获得感。 一是简化程序，推行“一站式”服务。县医保局认真梳理办事程序，简化办事流程；同时整合服务窗口，推行一站式服务，提升办事效率，一站受理，一次性办结；无法即时办结的业务，全程代理，限时办结。 二是简化手续，公开办事流程。县医保局在政策范围内对业务所需材料和手续予以简化，对不必要的材料和手续“应砍尽砍”，简化流程。同时网上公开办事流程、线下加强宣传，让老百姓了解与之相关的医保政策，避免多跑路。 三是强化素质，提升服务能力。县医保局积极加强工作人员素质培养，组织学习医保政策，开展职业道德培训，开展讨论，强化纪律监督，努力提升医保队伍综合素质，努力提升服务能力，为参保人员提供更便捷、高效、优质的服务。
县委 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/20171102201756-084911-00-000.html 2017-11-03
-
政务公开 蒙阳派出所户籍窗口落实“延时服务”
为进一步提升窗口单位服务质量，蒙阳派出所户籍窗口严格按照区委区政府下发的《雅安市各级政务服务大厅延时服务实施方案》要求，以“群众的满意是我们最大的追求”为出发点和落脚点，积极落实便民利民措施，结合实际情况，坚守岗位，着力提高窗口工作效率和服务水平，扎实推行延时服务工作机制。从10月20日（周六）起，户籍办证窗口每周六正常上班受理群众户籍业务。 在“延时服务”实行第一天里，蒙阳派出所户籍窗口共接待来访群众10余人，办理居民身份证4张、领取身份证3张、回复群众电话咨询2人次。
区公安分局 http://www.scms.gov.cn/gongkai/show/20181022171052-102244-00-000.html 2018-10-23
-
政务公开 苟乙权视察政务服务中心国税窗口
2月15日上午，羊年新春来临之际，雨城区委副书记、区长苟乙权来到政务服务中心国税窗口视察工作，亲切慰问国税全体窗口人员。 苟乙权详细了解了国税窗口的窗口设置、主要业务环节，察看了办税服务厅硬件设施配备、办税环境、窗口工作流程，检查了ats自助办税服务终端机使用及运行情况，详细询问了具体便民办税情况后。苟区长对国税窗口人员高效的办事效率和微笑服务、延时服务便民举措及良好的精神风貌给予了充分肯定，对新一年纳税服务工作提出了新的要求：一是发扬优点，强化服务意识。要加强与纳税人的有效沟通，牢固树立征纳平等、服务优先的理念，及时宣传政策、了解诉求、化解矛盾、解决问题，增强做好纳税服务工作的主动性和责任感；二是注重培训，提升人员素质。要努力完善考核机制，制定激励措施，加强窗口工作人员业务能力和文明礼仪等方面的培训教育，提升人员素质，展示良好形象；三是积极创新，落实便民办税。要加强网上办税、自助办税的建设，扩大企业和群众的知晓率，进一步优化办税流程，最大限度方便纳税人办理涉税事宜。
市国税局 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20150216091735-755237-00-000.html 2015-02-16
-
政务公开 雨城区实行综合窗口受理模式
市区政务服务中心于5月2日起正式实行综合窗口受理模式，共设综合窗口18个，涉及工商、住建、林业、食药、发改、卫生等22个单位。政务服务中心提出“雅安政务事、最多跑一次”的服务口号，以综合前台受理、部门后台审批的模式简化审批流程，使受理规范化、审批透明化，提高办事效率，减轻群众办事压力。
雅安市雨城区规划建设和住房保障局 http://www.yayc.gov.cn/gongkai/show/20180504092617261.html 2018-05-04
-
政务公开 人社局窗口2015年2月办件量
序号 项目名称 咨询件数 申请件数 受理件数 不予受理件数 办结件数 撤销件数 延时件数 办结已取件数 办结未取件数 ...
县政府政务服务中心 http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=20171225115300-044185-00-000 2015-03-24
-
政务公开 人社局窗口2015年1月办件量
序号 项目名称 咨询件数 申请件数 受理件数 不予受理件数 办结件数 撤销件数 延时件数 办结已取件数 办结未取件数 ...
县政府政务服务中心 http://www.shimian.gov.cn/htm/openview.html?id=20171225115300-044184-00-000 2015-03-24
川公网安备51180202511865