政务信息 减排小窗口节能大世界——节能减排雅安在行动

到农村去，宣传节能减排知识　　节能减排是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大举措；是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择；是推进经济结构调整，转变增长方式的必由之路；是维护中华民族利益的必然要求。　　从能源的生产到消费的各个环节，降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费，有效、合理地利用能源，与每个人都息息相关。　　节能减排，雅安一直在行动。　　公共机构绿色低碳办公　　市政务服务中心，已经成为市民工作和生活中不可或缺的公共机构。市政务服务中心，每天都有大量人流前往办理各种事项，中心工作人员如何将节能减排意识融入工作中？　　市政务服务中心督查科工作人员赖飞杰介绍，市政务服务中心在装修时就考虑到了节约能源，办公区域安装了中空玻璃和节能灯，洗手池和厕所安装了感应水龙头。　　“工作中，大家都很注重细节，比如及时关灯、关电脑、关饮水机等。”赖飞杰介绍，市政务服务中心空调由电工统一操作，一般情况下在中心上班前10分钟开空调，下午下班时准时关闭，即便有人加班也要关闭。每天下了班后，保洁人员和保安会在每层楼巡视，看是否有没有关闭的电器，这一项工作被纳入考核中。复印纸双面使用，在复印的过程中废掉的纸张收集起来装订成册，用空白的一面作笔记本——对耗材，也是尽量做到最大限度使用。　　在办公区域，记者看到，每层楼都贴有宣传环保和节能的宣传画。　　小小灯泡也能省出大能量　　市民在指定地点购买...

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/83fafc3b-3e0b-44be-85f0-f9edbdf28aea.html 2010-12-21

政务公开 加强窗口建设提升群众满意度

加强窗口建设提升群众满意度 在“三访三评”活动中，天全县公安局以窗口建设为抓手，在便民利民上下功夫，为群众提供优质服务，着力打造亲民、爱民、便民服务窗口，全面提高服务工作水平，得到了群众的一致好评。 　　 　　一是创建“亲民”窗口。窗口民警在接待群众时做到“热情三声”（来有应声、问有答声，走有送声），以文明的语言、和善的态度、热情的接待，真诚为群众服务。对办事群众咨询的事项做到一次说清，对需补充材料的办事群众做到二次内办结，对手续齐全的申请事项，当场办理；对手续不全的，为其拟定补充材料提纲，指导完备手续，以保证二次办成；对依法不能办理的，向其出具有关法律依据，认真予以解释，让群众满意而归。 　　 　　二是创建“爱民”窗口。窗口部门和民警从关系群众冷暖的小事做起，主动了解群众办理有关户籍、车辆业务、出入境签证等方面的“小困难”，积极帮助解决困扰群众的“小事情”。切实从群众的角度出发考虑问题，为群众办实事、办好事，为和谐警民关系增色添彩。 　　 　　三是创建“便民”窗口。窗口部门设置便民服务台、便民纸笔、眼镜、梳子等一系列的便民服务设施，为群众提供优质的办公环境。全面落实“一站式服务”工作模式，简化办事程序，减少重复环节，缩短办事过程，让群众少跑几趟路，全面提高便民服务水平。

县公安局 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/64a2abba-d117-4c8c-a61f-62f70f7ebe02.html 2012-06-19

政务公开 建群众满意窗口让档案为民解忧

近日，天全县出台关于解决未参保集体企业退休人员基本养老保障的惠民政策后，到县档案馆查档的群众络绎不绝。特别是因企业破产、关闭、买断等原因下岗失业的职工、临时工，无法提供相关证明材料用于购买养老保险。县档案馆工作人员根据查阅群众提供的线索，给予了耐心细致的服务，通过翻阅大量的原始资料，找到招工通知、工资花名册、婚姻证明等证明材料，让他们顺利地缴纳了养老保险金，晚年生活有了保障。对档案馆工作人员的敬业精神，查档群众无不连声感谢。 仅11月，县档案馆就接待了查阅利用者131人次，用于购买养老保险的45人次。

县档案局 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/95bd73dd-60e7-4a84-a54b-d248a8d3aeb8.html 2011-12-20

政务公开 天全地税荣获政府政务服务“先进窗口”称号

2012年1月17日，天全地税被县政府评为2011年度政务服务中心“先进窗口”单位。 2011年，天全县地税局政务服务工作在县委、县政府的正确领导下，按照机关作风效能建设和政务服务中心标准化建设的工作要求，扎实开展“庸、懒、散”整治活动，不断规范审批行为，精简审批程序，提高政务服务质量和效率，为建立“依法、便民、高效、廉洁”的阳光政务发挥了积极作用。

县税务局 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/d147fe4b-c3c4-4a09-a511-151adbed54b1.html 2012-04-17

政务公开 2013年政务中心综合窗口坐班表

2013年政务中心综合窗口坐班表 制表单位：天全县人民政府政务服务中心 制表时间：2013.1.4 窗口 序号 部门 工作人员 联系电话 坐班时间 综 合 窗 口 ...

县行政审批局 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/e31c096a-f6fb-4db6-9531-de8123e048fb.html 2013-10-25

政务信息 总理在这个窗口详询10分钟最关心什么？

汉源之窗 http://www.hanyuan.gov.cn/xinwen/show/d7b1cf20-47e4-4c1f-8daf-b57c1aaf2811.html 2017-07-11

政务公开 规范办事指南 打造满意窗口

为深入推进“最多跑一次”改革，进一步提升服务质量和群众满意度，政务中心出入境管理窗口牢固根植“服务零距离，满意在户政”理念，对所有户政业务办事指南进行清理规范，并制作成彩色宣传单，竭力为群众提供最优质服务，赢得了群众的好评。 出入境管理大队将“户政业务办事指南”摆放在各办证窗口，工作人员接受办证咨询时，主动为群众发放一份“办事指南”，办理业务的群众可以参照“办事指南”流程准备手续，既方便了群众，又避免了一次性口头告知而群众记错，出现多跑路的问题，提高了户政窗口的办事效率，更好地履行了一次性告知义务。 “办事指南”设计精美，内容详尽，包含了出生入户、户口注销、迁入、迁出、姓名变更、出生日期更正、居民身份证办理、居住证办理等业务申报程序和所需要材料。

汉源县行政审批局 http://www.hanyuan.gov.cn/gongkai/show/20181023161823-755237-00-000.html 2018-10-24

政务信息 我市汽车以旧换新联合服务窗口正式启动

雅安日报讯 记者从市商务局获悉，由市商务局、市财政局等部门联合设立的汽车以旧换新联合服务窗口近日正式启动，凡符合条件提前报废的老旧汽车、“黄标车”并换购新车的车主，均可在联合服务窗口申请财政补贴。 据悉，我市汽车以旧换新联合服务窗口设在市区临江路雅安市人民政府政务服务中心市商务局窗口。2009年6月1日至2010年5月31日期间，拟申请汽车以旧换新补贴资金的车主，在我市符合承担汽车回收拆解资质企业进行车辆报废并购买新车，领取《报废汽车回收证明》后，只需带上相关资料在联合服务窗口进行申请，便可完成资金补贴。经审核合格后，财政部门会在15个工作日内将补贴资金发放给车主。 市商务局相关负责人向记者介绍，《报废汽车回收证明》都需回收拆解企业通过汽车以旧换新信息管理系统录入，经提交认可后，电脑联网打印生成。这样，商务、财政、环保等相关部门可随时提取统计数据，掌握全市的补贴资金发放情况，做到补贴资金及时、安全发放，加强监管和信息统计的工作。 实习记者 张婧

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/6d1f73f7-a6c3-4e78-b48b-a61611b56c4e.html 2009-09-04

政务信息 窗口行业讲普通话准备好了吗

　　市委、市政府要求，5月1日起，全市窗口行业部门的服务人员，在履行服务职能期间必须讲普通话，营造对外交流的优质服务环境。　　我市窗口行业准备好了吗？昨（17）日，记者就此进行了走访。　　多数行业　　已开始行动　　窗口行业包括公安、工商、税务、公共交通、通信、银行、医院、宾馆等等服务行业。　　记者走访了解到，多数窗口行业已经开始着手制订相应的措施，并准备对从业人员进行普通话培训，有的窗口行业则早已内部规定从业人员必须使用普通话。　　在市政务服务中心，20多个市级部门的行政许可、行政审批和行政服务事项在这里集中受理。中心副主任卢映国介绍，5年前，中心就开始对窗口工作人员进行了普通话培训，并且年年坚持。窗口工作人员的普通话水平有所提高，但由于换人频繁等原因，普通话使用并不是很普遍。　　“对本地群众特别是我市农村的一些群众，有时他们更愿意工作人员和他们讲雅安话，觉得这样更便于沟通交流。”卢映国告诉记者，来中心办理业务的很多都是本地人，“但如果是外地人员来办理业务或电话咨询，我们都要求工作人员用普通话和对方交流。”　　卢映国表示，5月1日后，市政务服务中心一定会按照市委、市政府的要求，窗口工作人员统一使用普通话。他相信，只要营造了使用普通话的氛围，大家就会逐渐习惯使用普通话。　　市运管处有关负责人则表示，目前正在制订相关方案，准备在大厅服务窗口、车站、出租车、公交车推广使用普通话。　　而...

雅安日报 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/052f4d7d-e0a9-4c30-93fe-5890045bdca7.html 2008-04-18

政务信息 荥经县挂牌成立重大投资项目审批专门窗口

　　7月7日，荥经县“重大投资项目审批专门窗口”正式挂牌成立。窗口由发改商务局牵头，环保、规划建设、工商、国土资源、质监、国税、地税等相关部门参与，主要职能是对市场准入和重大投资等涉及多个部门的审批事项，窗口将从立项、环评、执照办理、税务登记证件办理、组织机构代码证办理等程序，按照“统一受理、提前介入、联合审批、信息共享、限时办结”的要求，开展并联审批为企业提供一整套综合服务。(审签领导：周成渝)

雅安市荥经县政府办 https://www.yaan.gov.cn/xinwen/show/a43ed494-c519-46ab-9fe0-6267a16716d8.html 2008-07-09