政务大厅作为便民、利民,为民服务的重要窗口,是践行党的群众路线教育实践活动的重要阵地。荥经县政务服务中心紧扣“为民、务实、清廉”的主题,不断完善政务服务功能,着力解决群众反映强烈的突出问题,办群众满意的政务大厅。 一、在开门听取意见中接受教育,进一步提升服务意识。政务大厅作为为民服务的重要窗口,是践行党的群众路线的重要阵地,县政务服务中心把听取意见作为接受群众再教育的宝贵机会,全力提升服...
5月,系统话务量为3472次,回访439件,群众满意率为97.03%。其中,市级部门144件,满意136件,满意率为94.44%;县(区)287件,满意282件,满意率为98.25%。
春节长假期间,雅安市政务服务中心积极开展“政务服务直通车——春节预约服务”活动,想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所难,认真落实急事急办、预约服务等各项便民利民措施,在节假日依旧为群众提供服务,展示了政务服务中心的良好形象,深受群众的赞扬和好评。 新春期间,市政务服务中心统一开通窗口“春节预约便民绿色通道”,统一安排值班人员,并要求各部门窗口首席代表电话24小时畅通,确保服务的连贯性和信息畅...
为进一步优化政务服务环境,树立“高效廉洁、依法规范、便民为民”的政务服务新形象,汉源县政务服务中心结合县委、县政府重点工作突出“六抓”积极谋划2014年政务服务工作。一是抓学习,统一思想。积极组织中心工作人员、窗口工作人员学习业务知识及熟悉各项政策法规,切实做到工作人员政务服务知识了熟于心,窗口工作人员能熟练地为群众办事,将思想统一到一心一意为群众服务上来。二是抓纪律、加强管理。严格落实上下班签...
为积极推进2014年行政审批工作,雅安市政务服务中心以“作风就是生产力,效能就是竞争力”为口号,组织各窗口开展行政许可服务“回头看”活动,进一步规范行政许可行为,查找问题、弥补不足,提升行政许可效率和服务水平,为新一年工作打好基础。 本次自查活动分三步进行:一看资料完备情况。对受理的每一件行政许可事项,查看资料是否完备、分类是否合理、归档是否规范,确保资料的完整性。同时,加强资料电子档案建设...
因“8.24”宝兴县永富中岗特大泥石流灾害,宝兴县永富乡中岗村部分受灾群众身份证、户口簿、结婚证、林权证、土地使用证等相关证件遗失。为方便受灾群众补办各种证件,减少受灾群众办事成本,近日,宝兴县政务服务中心在与永富乡便民服务中心、县级相关部门沟通协调的基础上,采取“政务服务直通车”的方式,组织县政务服务中心林业、国土、公安、社保等窗口工作人员,深入永富乡中岗村受灾群众家中,将政务服务送到群众身边。...
近日,天全县采取“四举措”切实强化政务服务工作。一是全面贯彻落实雅安市行政审批制度改革工作领导小组第一次会议精神。要求县政务服务中心和乡镇便民中心严格政务服务工作窗口人员的选派制度,同时,加强工作人员的专业知识培训,全面提高业务能力。 二是加强窗口及窗口人员管理。乡镇和部门要进一步制定和完善窗口及窗口人员的考核管理办法,确保窗口人员严格执行《政务服务“八严禁”》。三是充分发挥政务服务中心作用。...
6月26日,经开区政务服务中心党支部依托“政务直通车”党建品牌活动,到化城村为高龄老人、行动不便群众开展“上门”服务。 工作人员提前与村委会取得联系,宣传预热、摸排基本情况,提前告知上门服务可办事项及所需证件。通过走访入户,上门办理,实现了将政务“窗口”搬到群众“家门口”。支部还精心为群众准备了宣传袋、纸巾等小礼品,通过拨打上面的24小时服务热线,群众可以随时随地咨询相关问题,也可以为家里80岁以上或行...
为实现与省级12345政务服务热线办理系统对接,在省热线办的帮助指导下,雅安市政务服务和大数据局积极与12345政务服务热线服务供应商—中国移动雅安分公司开展多次研讨,最终达成一致意见。双方共同按照《四川省 12345 政务服务热线平台数据交换标准(版本1.0.1)》《知识库同步接口(新增/变更/停用)V0.0.1》等相关文件的数据交换规范要求,对我市12345政务服务热线系统进行了优化升级。 此次我市12345政务服务热线系统的优化升级主要包括:数据交换功能...