-
政务公开 群众利益当先 窗口延时服务——雅安市雨城区政务服务中心国税局窗口积极开展延时服务
7月15日下午19：40，平常异常热闹忙碌的雨城区政务服务大厅此时悄然无声，区国税局窗口依然忙碌，整栋大楼中回荡着零落的键盘敲击声、打印机打印声，雅安市浩荣商贸有限公司办税员拿着完税凭证握着窗口工作人员的手连声说：“多亏你们等我到现在，才让我们赶在征期最后时刻办理了申报缴纳税款事宜，你们的延时服务真是没话说，为我公司免除了未按时办理申报缴纳税款将要受到的巨大影响和损失，太感谢了！谢谢！” 原来，7月15日是当月法定征收期最后一天，下午4点30分时，已近下班时间 ，雅安市浩荣商贸有限公司责任人打来电话焦急地说，前些日因在成都医院照顾生病的老人，耽误了办理申报缴纳税款事宜，今天是最后一天，现在办税员人及申报所需资料还在成都，如今天不办理申报事宜，会造成很大的影响和损失，能否等公司办税员从成都赶回后办理涉税事宜。得知这一情况后，本着“急群众之所急，想群众之所想”，雨城区国税局窗口工作人员积极贯彻落实延时服务，下班后派专人耐心等待该公司办税员的到来，直至晚上19:35，一个匆匆的人影急步冲上二楼，来到等待的窗口前，成功办理了申报纳税。 面对群众的感谢，国税局窗口工作人员表示，这种事时常在政务服务中心发生，今天不过是太仓一粟，微不足道，我们将深入贯彻落实“三严三实”的总要求，将“延时服务”常态化、长效化，以群众所需为己任，学会...
市政管办 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20150723120536-755237-00-000.html 2015-07-23
-
政务公开 雅安市政务服务管理局召开10月窗口首席事务代表会议暨窗口效能作风建设专题会
为持续优化政务服务，强化工作作风，提升行政效能，10月21日，市政务服务管理局组织召开10月窗口首席事务代表会议暨窗口效能作风建设专题会。市政务服务管理局党组成员、副局长樊伟主持会议并讲话，市、区政务服务大厅相关负责人，部门窗口首席事务代表共60余人参加会议。 会议集中传达学习了省委十二届六次全会精神，并提出贯彻落实意见，通报“高效办成一件事”、综合窗口改革、惠企政策“直达快享”、重大项目服务专区、市政务服务大厅窗口日常运行和窗口作风整治等工作推进情况，并就大厅规范化运行、全国文明城市创建和近期重点工作任务进行了安排。 樊伟同志强调，国家和省、市对政务服务工作的要求越来越高，群众对优质政务服务的期盼越来越强，各地政务服务工作的发展日新月异，压力和动力双重驱动，机遇和挑战长期并存。要狠抓窗口作风和服务效能，切实从企业侧、群众侧出发，持续推动政务服务规范化标准化便利化建设，不断提升服务品质，擦亮“雅政事、安心办”党建品牌。要聚焦服务产业建圈强链，勇于探索创新，深化流程再造，实现极简办、集成办，持续为企业降本增效。 樊伟同志要求，各窗口单位要认真落实本次会议精神，一是要聚焦主责主业，在提升服务质量上下功夫。要以利企便民为工作核心，依法依规办理好各类审批服务，不折不扣落实好党中央、国务院和 省委省政府关于优化政务服务提升行政效能的部署要求，让企业群众真正感受到办事的便捷。二是持续...
https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/4f2a955632faa44a8d74a9559f7b0e0d.html 2024-10-23
-
政务公开 芦山县市场监督管理局窗口获得2019年“先进窗口”、“先进个人”双料先进
为激励先进，树立典型，进一步提升政务服务水平和人民群众满意度，激发窗口工作人员工作积极性，近日，芦山县总工会、芦山县行政审批局对县政务服务中心先进窗口和先进个人予以通报表扬。芦山县市场监督管理局窗口获得“先进窗口”荣誉称号，窗口工作人员胡恩豪、牟欧同志被评为“先进个人”。 芦山县市场监督管理局窗口在2019年工作中切实加强管理，增强工作人员“当好服务排头兵，争做合格政务人”的服务意识，牢记“公开、规范、便民、高效”的工作要求。同时，县市场监管局窗口结合工作实际认真分析自身工作中存在的不足，不断改进办事服务工作。此外，从履行职责、办事质量、服务效率、服务态度、服务环境、勤政廉政六个方面，不断优化服务、提高办事效率、提升服务水平。 辛勤的汗水终于结出了丰硕的果实。芦山县市场监督管理局窗口在进驻政务服务中心单位考核评比中获得“先进窗口”“先进个人”等荣誉称号，荣誉的取得是对市场监督管理局窗口服务水平的充分肯定。下一步，市场监督管理局驻政务服务中心办事窗口将再接再厉，切实提高服务质量和办事效率，为办事群众、企业提供实实在在的便利。
市场监督管理局 http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/20191205094334-18310-00-000.html 2019-12-05
-
政务公开 芦山县市场监督管理局窗口多措并举强化窗口服务意识 提升服务水平
自机构改革以来，芦山县市场监督管理局驻政务服务中心窗口坚持以人为本，以提高办事人满意度为目标，提高窗口服务水平为平台，全面加强窗口建设，提升窗口服务人员的服务意识和水平，打造“勤政，务实，优质，高效”的窗口服务品牌。 一是加强教育学习，提高服务人员素质。“芦山政务事，最多跑一次。”市管局窗口始终坚持以人为本，不断提高服务人员政治、思想、业务、文化、作风等各方面的素质。加强企业、个体全程电子化设立、注销、变更、备案等业务的学习，旨在提高办事效率。 二是牢固树立公仆意识。窗口工作人员牢固树立工作就是服务的理念，主动服务群众、优先服务群众、高效服务群众。倾听群众心声，主动了解和听取群众对办件的意见与建议，进一步改进工作作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题。 三是强调工作职责，加强人员管理。窗口工作人员从自身做起，强化认识，互相监督。工作中严格遵守作息时间，在岗时间杜绝上网、脱岗、聚集聊天等有损集体形象的事件发生。
市场监督管理局 http://www.yals.gov.cn/gongkai/show/20190517171228-40020-00-000.html 2019-05-18
-
政务信息 优化审批服务雅安交通服务窗口助企纾困亮“实招”
2月22日，南京某物流公司从江苏省运送到我市经开区的首台大件设备，在名山区交通运输综合行政执法大队的护送下，安全到达目的地。据了解，这批大件运输货物系大型冷箱设备，车货总重达120吨，长度超过42米，高度在4.9米，属三类大件运输。这次运输的是第一台设备。“当时企业很着急，我们也在积极想法子。”市交通运输局行政审批窗口负责人说，他们联合了名山区交通运输综合行政执法大队等部门，对通行线路涉及的桥梁限高、路面及各个路口的转弯半径等进行了勘验，确定最优线路和最佳通行时间，并完成了线路的修改和审批工作。审批时间从4个工作日缩短到1个工作日。树牢“交通为民”理念，近年来，市交通运输局行政审批窗口持续巩固“放管服”改革成效，强化“一网通办”能力，动态调整行政权力事项清单，为企业和群众提供优质服务、解决实际困难。仅2022年，累计办理大件运输许可超1.3万件，联合交通执法等部门，开展夜间护送大件运输车辆百余台次；办理行政审批1.93万件，按时办结率100%。
市交通运输局 https://jtj.yaan.gov.cn/xinwen/show/e995736b1f25ba291f2792b9f41e6a97.html 2023-02-28
-
政务信息 雅安市做实做优“无差别”综合窗口改革
雅安市荥经县从企业和服务对象所需、所忧、所盼出发，做实做优“无差别”综合窗口改革，全力推进“一窗式、无差别、全流程、保姆式”全程政务服务，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，让企业群众共享改革红利。一、开设综合窗口，实现“无差别”一窗受理。一是夯实综窗设置。在县政务服务大厅设置“无差别”综合窗口4个，实现495项事项无差别受理、同标准办理，综合窗口设立以来，大厅前台窗口和人员数量压缩73%,企业群众办事排队等候时间减少60%。二是规范综窗办件。出台《荥经县基层政务服务“无差别”综合窗口工作规范（试行）》，采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的受审分离服务模式，全面提升政务服务水平。截至今年2月，综合窗口共受理各类办件1200余件，办结率达100%。三是提升综窗业务能力。按照人力资源和社会保障部《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》，对无差别综合窗口工作人员开展理论知识、业务实操、服务礼仪等集中培训8期、跟班培训23次，实行“统一考试、持证上岗”，做到综窗人员政治思想强、综合素质高、服务意识好。二、窗口服务靠前，提供“保姆式”优质服务。一是实行首问责任制。企业群众到综合窗口办事，综合受理人员即成为此办件的首问责任人，负责全程跟踪服务，为服务对象解答、沟通、协调办件各环节中的问题。二是贴心帮办代办。配备综合素质高、业务能力强的帮办代办员4名，专门为...
市政务服务和大数据局 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/7dfd428c836257b533b6b356ea6606bc.html 2023-03-02
-
政务信息 蒙顶山茶科普示范窗口授牌仪式在成都举行
5月12日，四川省蒙顶山茶科普基地、四川省蒙顶山茶文化普及基地科普示范窗口授牌仪式及座谈会在成都市武侯区铁像寺街紫麓茶事举行。名山区委书记余云峰，名山区政协主席、区茶产业推进小组组长倪林等领导先后到会指导。被授牌单位紫麓集团副总乔彬，紫麓茶事主理人陈晓芳，中华蒙顶山派茶文化传播有限公司总经理成昱，名山区茶推办主任罗江，区茶业协会执行会长李成军等参加会议。四川省蒙顶山茶科普基地、四川省蒙顶山茶文化普及基地主任杨忠主持相关活动。与会人员参观了紫麓茶事，开展了座谈交流，倪林主席分别为三家公司授牌。 余云峰书记到会指导，他指出：名山区在践行习近平总书记关于“三茶统筹”重要指示精神方面，不断出台新举措开展新行动，推动茶文化、茶产业、茶科技融合式发展呈现良好态势。他强调：蒙顶山茶文化历史悠久、内涵博大深厚，是中华茶文化的重要组成部分，要继续深挖提炼推广宣传，拓展营销渠道，多做这样的活动，推动蒙顶山茶高质量发展。 倪林主席在座谈中，首先对蒙顶山茶科普示范窗口授牌 活动表示祝贺，他说：蒙顶山位于北纬30度，是世界的黄金产茶地，山高多雾、土壤湿润、空气清新、水质清澈，适宜优质茶叶生长。蒙顶甘露是最早的卷曲茶，也是名山区的历史名茶，各年龄段人群接受度高。故宫收藏的清朝贡茶中，11 种来自四川，8 种来自蒙顶山。蒙顶山茶产量大、加工好、级别高、包装精、价实惠，在省内外市场供不应求。名山将全力支...
市科技局 https://kjj.yaan.gov.cn/xinwen/show/fd64f3e4db00ea311a395980241ea938.html 2023-05-16
-
政务信息 经开分局“四新举措”巧妙提升窗口服务效能
在公安警务推进工作中，经开分局立足实际，以“知万家情、暖千家心、解百家难”为目标，以构建和谐警民关系为支撑，以倡导“四新”窗口入手，从各方面工作着手为群众提供高效、热情、细致、热心的服务。 一、把窗口打造成法律宣传的“新阵地”。利用户籍窗口为办事群众提供业务服务的特点，通过发布警情通报、民警提示等形式，向辖区发布预警信息和居民安全防范小常识，广泛开展法律法规宣传，增强群众知法和守法意识。通过群众喜闻乐见、易于接受的宣传形式，增强了法制宣传工作的生动性和直观性，切实提高了群众的防范意识和能力。 二、把窗口打造成服务群众的“新平台”。认真落实各项有关户籍的便民利民措施。为更好地为广大人民群众提供优质服务，对办证窗口进行整修，新添置了便民桌椅、公用饮水机，制作并公示了治安业务及办证流程图、警务公开栏、办证须知等，使便民窗口更加“亲情化”，便民服务受到办证群众的一致好评。 三、把窗口打造成联系群众的“新桥梁”。通过发放警民联系卡，宣传服务承诺和便民措施，拉近警民之间的感情，缩短警民之间的距离，为群众多办实事，增强群众对公安工作的理解和支持。积极组织开展民警助困活动，对辖内的留守老人、留守儿童等提供力所能及的帮助，对困难群众的急事难事，尽可能提供便利，以实实在在的行动赢得群众支持。 四、把窗口打造成接受监督的“新支点”。制订了接待群众、窗口民警职责等规...
四川雅安经济开发区 https://jkq.yaan.gov.cn/xinwen/show/44179c96-b730-4ab8-9792-99959ce9bfb6.html 2017-06-06
-
政务信息 芦山县人社局窗口荣获县“先进集体”称号
芦山县人社窗口荣获芦山县“践行新理念，建功十三五”暨窗口服务行业“三个好”“先进集体”称号，两名人社职工荣获“先进个人称号”。荣誉的获得肯定了我局在窗口工作中以人为本、诚信服务的文明优质服务水平，同时也展现了新时代人社人积极向上的精神风貌。
芦山县人社局 https://rsj.yaan.gov.cn/xinwen/show/f4ba8e8a-5b77-4761-976a-70929f456137.html 2018-12-04
-
政务信息 市社保局窗口工作人员统一着装
? 为切实开展作风整顿提升行政效能，进一步规范社保大厅管理，树立窗口良好工作形象，营造一流服务环境，市社保局统一窗口工作人员着装并加强管理。工作时间所有窗口工作人员必须着单位统一制发的工作装，不得着其它服装上岗。参加重要会议或重大活动时，也应统一着装。穿着工作装时，必须内外上下配套一致，不得将工作装与便服混穿、不得将秋冬装与夏装混穿；必须穿着黑色皮鞋，女士夏季可穿着黑色凉鞋。保持工作装平整干净，举止端庄大方，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤或配戴与工作装不协调的饰物。
市社保局 https://rsj.yaan.gov.cn/xinwen/show/a6331a91-634e-47d0-bc31-b1bc003654ea.html 2018-05-25
川公网安备51180202511865