6月6日,雅安市政务服务和大数据局党组书记、局长郝燕,党组成员、副局长樊伟一行赴天全县调研政务服务工作。 郝燕一行现场查看了天全县政务服务大厅的运行、入驻单位、人员配置、窗口设置等情况,详细了解了推进无差别综合窗口改革建设、重大服务项目专区建设、惠企政策服务专窗建设等情况。在随后召开的座谈会上,天全县行政审批局汇报了今年以来政务服务工作整体开展情况,重点针对无差别综合窗口运行情况、涉企便民特色事项开...
雅安经开区聚焦项目快投快建、惠企便民服务,破解难点堵点问题,全力以一流营商环境构建,赋能经济社会高质量发展。一是有人办事。不断完善市级部门在经开区设立分局的体制机制,目前共设立自规、住建、生态环保、应急、市场监管、公安、综合执法、消防、税务9个市级分局,与经开区相关部门资源整合,解决了有人办事的问题。二是能办成事。积极推进集成授权取得实效,今年10个市级部门将4项审查决策类和35项行政权力类的经济社会管...
为进一步提高政务服务水平和效率,特制定如下问卷调查,欢迎您对雅安市政务服务大厅窗口工作人员服务中存在的问题提出宝贵意见和建议,感谢您的支持和配合!
市级有关部门、经开区管委会: 《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)明确,政务服务事项包括依申请办理的行政权力事项和公共服务事项,除场地限制或涉及国家秘密等情形外,原则上政务服务事项均应纳入政务服务中心集中办理。 我局于2023年印发了应进驻综合性政务服务大厅、部门办事大厅的《雅安市市本级政务服务事项“应进必进”清单(2023年版)》(以下简称“应进必进清单”)和不适...
为加强基层政务服务机构的规范化建设,打造群众满意的政务服务平台,名山区政务服务中心多措并举,深入推进乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务代办点建设,不断加强对基层政务服务机构的检查指导。全区18个乡镇便民服务中心,171个村、15个社区便民服务代办点高效运行。一是健全完善管理制度。将乡镇便民服务中心运行管理工作纳入机关行政效能建设考核内容,实行专项考核;村(社区)便民服务代办点由所在乡镇统一管理和考核。...
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11月,“12345”政务服务热线系统话务量为2937次,回访共计565件,群众满意率为98.94%。其中,市级部门197件,满意196件,满意率为99.49%;县(区)373件,满意368件,满意率为98.65%。排名前五的投诉件:噪音扰民类(夜间施工、商业噪音等)44件;效能投诉类(窗口工作人员服务态度、部门工作效率、其他热线工作人员服务态度问题等)39件;警察执法类(违章处罚、派出所出警等问题)12件;违章建筑类8件;停车位设置类(中心城区设置)7件。
为进一步调动窗口工作队人员参与“三创”活动的积极性,增强窗口工作人员的团队意识,增强比、学、赶、帮、超的服务意识,提升政务服务集体凝聚力和战斗力,6月26日,汉源县政务服务中心开展以“塑窗口行业新形象、展政务服务新风采”为主题的“迎七一、创新政务服务”知识竞赛活动。本次知识竞赛活动主要以党的知识、政务服务相关知识、政务服务礼仪、三创活动相关知识为竞赛内容,竞赛题型为必答题、抢答题、风险题,大厅窗口工...
近期,经开区政务服务中心两名窗口工作人员收到企业赠送锦旗及12345政务服务热线表扬。行政审批增实效。四川福来明安环保科技有限公司6月底在政务服务中心市场监管窗口办理企业股权变更等业务,市场监管窗口工作人员按照相关规定和流程,热情周到为企业提供全程细致耐心地指导,提醒企业需要注意的细节,避免因不熟悉流程可能带来的延误,使原本至少需要3天的业务在不到2天的时间内办理完成,真正实现了“省心办,贴心办”,其高效认...
近日,荥经县政务服务中心在政务大厅召开了2015年政务服务工作推进会。会上,中心副主任董涛首先向大家传达了荥经县委关于深入开展“走基层、化矛盾、办实事”活动暨党风廉政建设社会评价工作推进会重要精神,并要求全体窗口工作人员根据政务服务中心工作实际,进一步理清思路、重振精神、明确任务,推进“走基层、化矛盾、办实事”活动,切实将实惠带给百姓。接着,中心主任杨炳旭对2015年下半年政务服务工作做如了安排:一...