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政务信息 我市社保窗口荣获“全国人力资源社会保障系统2017-2019年度优质服务窗口”称号
近日，人社部召开全国人社系统2017-2019年度优质服务窗口和优质服务先进个人表彰大会，雅安市人力资源和社会保障局社保窗口被授予“全国人力资源社会保障系统2017-2019年度优质服务窗口”称号。近年来，雅安市人社局把建设群众满意的人社公共服务体系作为系统“一号工程”，社保窗口立足服务群众一线，持续深化社保服务供给侧改革，聚力提高服务效能，获得群众普遍好评。一是以“最多跑一次改革”为引领，健全体制机制。完善窗口制度，导询服务、限时办结、离岗告示等9项制度编成文、挂上墙、记在心。大力精简办事材料，编制办事指南，形成“最多跑一次”事项清单88项。二是以“综合柜员制”为抓手，优化窗口服务。“一窗受理”简化办事路径，群众不再东跑西问，大幅节省办事时间。“一厅多区”优化办事环境，科学布局社保大厅，设置业务办理、自助服务、便民服务等7个功能区。“三化两统一”规范服务行为，做到服务人性化、文明化、公开化，着装、桌面统一。三是以“社银合作”为突破，拓展服务空间。变“银行网点”为“社保窗口”，办理登记、缴费等6项高频业务。推出“社保e缴费”，支持微信、手机银行、自助终端等应用，业务量达总缴费笔数的25%。四是以“练兵比武活动”为载体，推进队伍建设。以赛促训，全面提升素质，打造一支业务精湛、甘于奉献、务实清廉的队伍。在四川省练兵比武竞赛中，雅安市获得团体三等奖、个人一等奖佳绩。“群众满意是我们执着...
市人力资源和社会保障局 https://rsj.yaan.gov.cn/xinwen/show/94579361-19a3-48c6-a89c-970857fb8046.html 2020-01-02
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政务公开 天全县政务服务中心实行窗口及窗口工作人员工作情况通报制度
为切实规范政务服务中心内部管理，强化窗口工作人员纪律意识，提高窗口工作效率和服务水平，近日，天全县政务服务中心实行了《窗口及窗口工作人员工作情况通报制度》。 《通报》由县政务服务中心每月底以《工作月报》的形式向入驻政务服务中心的30个部门、15个乡镇通报其部门、乡镇的业务办件情况、窗口工作人员出勤情况、信息报送情况、窗口人员的表彰或违纪情况。自《通报制度》实施以来。已有9个业务“零”办件部门、4个无业务乡镇便民服务中心、7名窗口工作人员上班违纪受到通报。
县行政审批局 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/37194ffa-2dac-42e9-adde-c4ad0f5c5671.html 2013-03-22
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政务公开 天全县政务服务大厅公安局出入境管理窗口四举措积极推进“三星窗口”创建
为着力推动出入境管理与服务法治化、智能化、专业化建设,全面实现办证大厅硬软件和服务功能的提档升级,天全县政务服务大厅公安局出入境管理窗口秉承“以人为本,服务为先”“出入有境,服务无境”的初心,立足实际、主动作为,四举措积极推进“三星窗口”创建。 一、以硬件强标准,窗口建设更加规范。2019年9月,天全县公安局经县委编办批准成立出入境管理大队,配备正式民警2人,辅警3人。2020年,大队对办公场地进行了装修改造,目前已完成窗口的全部改建。通过结合实际和场地条件,对接待大厅的功能区进行科学划分,致力打造出集科技、智慧捷于一体的天全出入境接待大厅。升级后的大厅分区合理,功能齐全,设置了证件受理大厅、制证、档案室和24小时自助服务区等功能区域。 二、以人性提质效,服务优化更加高效。大队以人性化强化服务意识,在接待大厅内配备必要的桌椅笔墨、饮用水、水杯、梳子、发圈以及眼镜框等物品,提供办事指南及申请表填写样本,摆放了绿色植物,为群众营造舒适暖心的办证环境。同时不断拓宽改革服务新思维,深化惠民惠企措施,围绕“只跑一次”改革这一主题,扎实开展窗口服务工作,努力实现群众办理业务最多跑一次、跑一处、跑窗,积极回应群众新要求、新期待。2018年共计受理出入境证件9852件,2019年共计受理出入境证件7650件,2020年由于受疫情的影响,截至9月底共计受理出入境证件615件。 ...
县行政审批局 http://www.tqx.gov.cn/gongkai/show/20201105091019-50220-00-000.html 2020-11-05
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政务公开 市工商局窗口工作人员荣获雅安市窗口服务行业劳动竞赛先进个人称号
9月6日，在市总工会、市政管办举行的全市窗口服务行业“践行新理念，建功‘十三五’”暨政务服务行业“三个好”劳动竞赛活动表彰会上，市工商局窗口陶洁华同志荣获雅安市窗口服务行业劳动竞赛先进个人称号。全市窗口服务行业共表彰30名先进个人，其中工商部门窗口有3名同志获奖（市本级1名，名山区1名，天全县1名）。
市工商局 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20180907113917-755237-00-000.html 2018-09-07
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政务公开 雅安市政务服务中心出入境窗口以“窗口”为起点积极开展向兰辉同志学习的活动
为深入贯彻落实《中共四川省委党的群众路线教育实践活动领导小组、中共四川省委组织部、中共四川省委宣传部关于认真学习贯彻习近平总书记重要批示深入开展向兰辉同志学习活动的通知》精神及要求，市政务服务中心出入境窗口积极响应，结合全省公安机关出入境管理部门正在开展的“回头看活动”，以“窗口”为起点，开展向兰辉同志学习的活动，进一步提高管理服务水平，努力为人民群众提供更多优质便捷的服务。 一是召开专题会议组织学习兰辉同志先进事迹。会议传达学习了《中共四川省委党的群众路线教育实践活动领导小组、中共四川省委组织部、中共四川省委宣传部关于认真学习贯彻习近平总书记重要批示深入开展向兰辉同志学习活动的通知》文件精神，讲述了河北武邑县出入境民警刁难办证群众被央视曝光的事件。并结合出入境实际情况围绕“为何从警、如何做警、为谁用警”组织民警们展开了大讨论。 二是解决出入境重点问题，深入推进执法规范化。以河北武邑县出入境民警刁难办证群众一事为鉴，严格执行《公安机关窗口单位服务规定》、“五条禁令”、“五个严禁”等规定，坚决杜绝“脸难看、门难进、话难听、事难办”、“四难”等问题。一要严格依法办事，提高工作效率，严禁以任何借口拒绝受理正常的申请。对符合法律规定、手续齐全的，应当当场受理并按时办结；手续不全的，应当指导群众一次性完备手续，防止申请人因材料准备原因来回奔波；对依法...
市政务服务中心 https://www.yaan.gov.cn/gongkai/show/20131105151402-755237-00-000.html 2013-11-05
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政务信息 巡查窗口工作，落实政风行风建设—天全县食药监局分管领导例行检查行政审批窗口工作
5月15日下午，天全县食药监局分管行政审批工作的杨春平副局长例行到政务窗口检查工作。 杨春平局长仔细阅读了窗口准备的办事指南、申请表等材料并向窗口工作人员了解窗口运行情况、存在的问题，指出办事指南中需要改进的地方。同时对窗口工作人员就政风行风建设、提升行政效能等提出具体要求。一是要求窗口以优质、高效的服务落实省、市食药系统加强政风行风建设、提升行政服务效能的会议精神；二是要认真梳理窗口工作流程，查找存在的不足，为“最多跑一次”的行政审批改革提前谋划、奠定基础。 （天全局供稿 信息员：黎萍 审签领导：杨春平）
https://scjgj.yaan.gov.cn/xinwen/show/0b3b9b38-4723-4a53-8dc0-9b26a30e9cff.html 2018-05-15
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政务信息 名山区医保办公窗口节后恢复正常运行
春节假期已经结束，今日2017年2月3日（正月初七）名山区医保局办公窗口已经恢复正常，一切业务正常运行。截止当天上午，已办理异地住院医保报销2件，接受相关咨询7件 。
名山区医保局 https://rsj.yaan.gov.cn/xinwen/show/7e4db5a6-7ac1-4e30-a454-1055f5d5b9d6.html 2017-02-03
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政务信息 芦山县政务窗口热情高效服务获群众感谢
“我们是芦山县金源矿业有限公司的办事人员，我们来贵局专柜办理业务，每次到来都能得到小胡同志的热情接待……谢谢这位为人民服务的好工作人员”。7月29日上午，芦山县市场监督管理局驻政务中心窗口收到一位办事群众送来的感谢信，对窗口工作人员胡恩豪同志热情高效的服务表示感谢。2019年7月25日、7月29日，芦山县金源矿业有限公司的办事人员前往芦山县市场监管局驻政务服务中心企业登记窗口咨询并办理企业股权变更业务，市场监管局负责办理企业（含农专社）注册登记、变更、注销等业务的窗口办事人员胡恩豪同志热情服务、耐心讲解企业股权变更、全程电子化认证操作流程以及办理业务所需相关材料，并于7月29日为企业办结了股权变更相关业务。机构改革以来，芦山县市场监管局政务服务窗口按照建设一支“业务精、作风优、服务好”的窗口服务队伍的要求，带着真情为群众办事，不断提升服务意识，提高办事效率，让群众满意。截至目前，通过窗口办理各类市场主体注册登记631户，注册资金89052.58万元，食品经营许可证21件、“三小”备案登记159件，办结率、满意率均为100%，真正做到创新服式，贴心服务、高效服务，得到办事群众的好评。（审核领导：罗国东 信息员：胡潇凡）
芦山县市场监管局 https://scjgj.yaan.gov.cn/xinwen/show/e62f64a1-8754-4742-9c4c-8f05f9104988.html 2019-07-31
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政务信息 市卫生计委窗口完成首例“不见面”审批
6月6日，卫计委窗口收到“四川川麻人家食品开发有限公司”快递申请的食品安全企业标准备案。委领导高度重视，按照前期“最多跑一次”文件要求，进一步深化“放管服”改革，激发投资活力，赓即组织专业人员对该企业提交的材料进行一一核对，核对材料一致无误后，对该企业编制的食品安全企业标准文本加盖备案专用章，并于当日发出通过EMS寄给申请人。本次受理事项是市卫计委首次开展的“不见面”审批事项，申请人通过快递提交申请，待受理单位事项办理完成后快递发送给申请人，真正做到不跑路、不见面，在少跑路的基础上做到不跑路，切实做到了提升行政效能。
市卫计委 https://zwfwglj.yaan.gov.cn/xinwen/show/6c3d6d52-6e4c-46f3-806e-c6c3e918b1e9.html 2018-06-11
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政务信息 市卫生计委窗口完成首例“不见面”审批
6月6日，市卫计委窗口收到“四川川麻人家食品开发有限公司”快递申请的食品安全企业标准备案。委领导高度重视，按照前期“最多跑一次”文件要求，进一步深化“放管服”改革，激发投资活力，赓即组织专业人员对该企业提交的材料进行一一核对，核对材料一致无误后，对该企业编制的食品安全企业标准文本加盖备案专用章，并于当日发出通过EMS寄给申请人。本次受理事项是市卫计委首次开展的“不见面”审批事项，申请人通过快递提交申请，待受理单位事项办理完成后快递发送给申请人，真正做到不跑路、不见面，在少跑路的基础上做到不跑路，切实做到了提升行政效能。
雅安市卫计委 https://wjw.yaan.gov.cn/xinwen/show/aa03849a-8bbe-4820-959b-fe9ad29f5cd1.html 2018-06-07
川公网安备51180202511865