在国家“放管服”改革与营商环境优化的浪潮中，四川省卫生健康委与中医药管理局共谋的《四川省就医体验提升方案》稳步实施。雅安市雨城区积极探索并实施的“信用就医”模式，作为地方医疗服务创新的一个亮点，有效改善了当地医疗服务环境，为提升患者体验和优化营商环境贡献了积极力量。

流程创新，信用助力就医流程优化。雨城区率先在医疗服务领域实施深度流程再造，特别是鼓励三级医院率先启用“信用就医”模式。患者仅凭个人信用即可享受“先诊疗后付费”的便利服务，这一创新举措极大缩短了患者排队等候时间，显著提升了就医效率。同时，慢性病门诊、住院结算的移动支付功能全面铺开，线上线下融合的医保支付体系日臻完善，尤其是床旁结算服务的成功实施，标志着医疗服务体验迈入了智能化、便捷化的新阶段。

信息联通，信用促进资源高效利用。为进一步优化医疗资源配置，雨城区积极推动全区医疗机构间的信息共享与互认，实现了检查检验结果、医学影像资料等关键信息的无缝对接。此举有效避免了不必要的重复检查，为患者节省了费用，每年可节省检查费用约1.63万元，同时促进了医疗资源的合理配置与高效利用。这一改革不仅提升了服务效率，还增强了患者对医疗机构的信任感，为构建公平、有序的医疗市场环境奠定了坚实基础。

信用就医，成效显著惠及民生实事。自“信用就医”模式实施以来，雅安市雨城区取得了显著成效，医疗服务质量与患者体验实现了双提升。医院门诊量同比增长1.9%，医疗资源利用效率显著提高。患者就医体验全面优化，从挂号、就诊到结算的全流程优化，让患者感受到了前所未有的便捷与舒适。特别是针对特殊群体如退役军人、优抚对象设立的绿色就医通道和优惠服务，更是赢得了广泛赞誉，提升了人民群众的获得感和幸福感。

医疗系统，构建信用体系监管透明。雨城区深知监管的重要性，全面梳理并优化了卫健系统“双公示”工作流程，建立了高效监管机制，确保监管的透明度和公信力。截至目前，已归集行政许可事项“双公示”信息4515条，为构建公平、公正、公开的监管环境提供了有力支撑。同时，通过诚信文化宣传，社会诚信氛围日益浓厚，医疗机构和从业人员的诚信意识显著增强，为构建诚信医疗体系和社会文化奠定了坚实基础。

雅安市雨城区的“信用就医”实践为地方医疗服务创新提供了有益探索。随着该模式的不断完善和推广，信用将逐渐成为推动医疗服务高质量发展的重要力量。同时，信用作为优化营商环境的关键因素之一，也将为经济社会持续健康发展贡献更大力量，助力构建更加和谐、繁荣的社会环境。

 

（区卫健局、区发改局）