为进一步发挥央行经济调查平台“我为群众办实事”的“接地气、察实情、谋实策”作用，不断提升辖区人民群众金融服务获得感，8月22日，工行雅安分行积极配合人民银行雅安市中心支行在工行雅安分行营业部开展“央行志愿调查员 用心服务千万家”志愿服务活动。

本次活动依托3季度人民银行城镇储户问卷调查平台开展，通过招募青少年学生作为志愿调查员，与正式调查员配对开展问卷调查的同时，围绕金融政策实施效果，引导储户扫码填写“金融政策满意度”征求意见问卷，点对点探访民意、面对面听取意见，深入了解居民对经济金融政策的满意度以及民生诉求和建议。人民银行雅安市中心支行何志诚副行长到该行营业部全程指导参与。

此外，该行还创新开展了“金融知识小课堂”活动。主要通过为客户发放征信宣传折页、主动解答相关征信疑惑、讲解征信相关案例等方式，将诚实守信的信用理念和征信权益保护意识带到人民群众之中。

本次活动为进一步完善政策提供了参考，也在一定程度上增进了周边居民对征信的了解，为预防产生不良信用记录注入了一剂“强心针”，大大提高了该行在区域客户心中的品牌形象。