创建诚信示范店 增设维权服务站 营造放心舒心消费环境
来源:市市场监督管理局 | 发布时间:2021-06-01 17:15:23 | 访问次数:
为进一步优化、改善和营造放心舒心的消费环境,打造诚信经营、放心舒心消费的企业形象,发挥典型示范引领激励作用,5月27日,石棉县市场监督管理局为首批申请创建诚信经营示范店的8户经营户和增设消费维权服务站的6户经营户进行授牌。
在维权站企业现场,工作人员仔细查看工作场地,并详细讲解消费维权服务站建设与管理规范流程,指引企业按照《12315消费维权服务站工作管理规范》有关要求消费投诉,履行经营者法定义务,切实维护消费者权益,将消费纠纷解决在源头。同时为企业“消费维权服务站”挂牌。
诚信经营示范店经营户们纷纷表示作为诚信经营示范店,他们会倍加珍惜此项荣誉,严格按照相关要求,发挥表率作用,切实保障到店消费者的合法权益,让消费者消费的安心、放心、舒心。
本次“诚信经营示范店”和“消费维权服务站”的创建,将有效完善企业内部消费维权快速反应机制,提升消费服务档次,促进消费纠纷和解,切实保障消费者的合法权益,让消费者在便捷、安全、放心、舒心的消费环境中,逐步提升幸福感和获得感,从而使企业进一步赢得消费者的信赖,不断提升企业竞争力,同时推进消费维权协同共治。