2017年度，市工商局按照信息公开相关要求，认真贯彻落实政务公开工作要点，落实责任分工，加强相关培训，完善公开信息的审签制度，严格按政府信息公开为原则，不公开为例外，强化责任，有效推进了政府信息公开工作。现将全年的工作情况总结如下：
一、积极加强重点领域政务信息公开
2017年度，市工商局在市政府网站和市工商局网站主动公开各类信息370余条，公开人大提案回复1次、政协提案回复2次，依申请公开信息1次。
（一）推进企业信用信息公示。一是将市级企业即时信息公示，准确录入全国企业信用信息公示系统上公示1139条次，并在市政府网站公开300余个新登记市级企业的机构代码信息。二是做好“双随机、一公开”监管和相关信息公开工作。全市工商系统共对399户企业、50户农专社、646户个体户启动了“双随机”监管模式。我局及时将相关工作动态、工作完成情况及监管结果及时以政务信息发布在市政府信息公开网上。随机抽查结果和查处情况及时通过国家企业信用信息公示系统（四川）向社会公开。
（二）公开工商部门行政权力清单。进一步推进部门行政审批项目的取消、下放及非行政许可审批事项清理等信息的公开。全年公布雅安市工商局行政权力事项合计251项，其中，行政许可类9项，行政处罚类185项，行政强制类项25，行政检查22项，行政裁决类1项，行政奖励1项，其他行政权力类（含备案）8项。
（三）推进了财政资金信息公开。按规定将单位的预、决算信息、“三公”经费进行了公开并编制了说明。
（四）加强市场监管、消费分析等部门职能信息公开。通过市政府公开网、市工商局网站、雅安日报等媒体，发布消费者投诉统计分析、消费调解案例等，引导消费者理性消费，增强维权意识。发布雅安市流通领域商品质量抽检情况和抽检结果。宣传、公布雅安市今年新增驰名商标和四川省著名商标名单、雅安市2017年度诚信守法示范企业名单，引导企业诚信经营，促进我市品牌建设和经济发展。
（五）加强政策解读。对我局牵头出台的《“红盾助农工程”服务农业供给侧结构性改革实施意见》、《深化“放管服”改革推动民营经济大发展大提升十三条措施》等文件在市政府网站、雅安日报等媒体上发布文件相关措施和政策解读。及时宣传和解读工商职能相关的法律法规。
二、强化信息公开服务，提升回应关切水平
（一）大力拓宽信息公开渠道。积极通过新闻发布会（雅安商标受理处商标受理突破1000件的新闻发布会1次）、接受媒体采访等方式发布公开信息。加强与媒体的合作和微信公众号平台建设，已对外发布相关工商工作信息370余条，在雅安日报上发布相关信息报道逾80条，编发市工商局简报81期。通过雅安日报、政府公开网站、四川工商网、我局微信公众号等媒体平台，QQ群、微信群、手机短信等多种渠道，紧紧围绕市委、市政府中心工作和决策部署，积极宣传贯彻落实党的十九大和省第十一次党代会精神等相关信息，主动公开工商部门亮点、重点工作，主动公开监管执法、消费维权等方面的信息，及时宣传发布商标注册知识、企业全程电子化登记、“多证合一”，以及工商部门相关文件、法律法规的解读，发布商事制度改革、优化“放管服”改革相关信息，在威慑违法经营行为、服务市场主体和消费群体、提升工商部门形象、展示雅安发展新成就上取得明显成效。
（二）建立健全信息公开服务制度。及时依据信息公开新要求调整《雅安市工商行政管理局信息公开指南》，按照公开的《信息公开指南》，建立健全了信息公开的申请接收、登记、办理、审核、答复及归档等环节规范程序。2017年收到信息公开申请2件，1件及时回复相关申请公开内容，1件不属于本行政机关公开，及时回复并告知其申请公开途径。
（三）加强平台建设。一是加强12315热线平台建设，及时处理咨询、投诉、举报4983件，有效投诉调处率99.9%，为消费者挽回经济损失635万元。二是利用新媒体搭建公众参与新平台，运营我局微信公众号“雅安工商”，制定政务微信运维和信息发布审查工作机制，确定人员分工，用公众所喜闻乐见的方式，及时发布群众和服务对象关心的服务类信息、政策法规解读及工商工作动态。三是加强市工商局网站服务栏目建设。维护和优化“办事服务”栏目。加强与群众互动，设置“网上调查”投票栏目。网站主页建立了“局长信箱”专栏，及时处理投诉和咨询，积极回应群众关切，不断改进工作、转变作风。
三、建立健全工作制度，强化工作保障
（一）加强组织领导和工作保障。高度重视信息公开工作，及时部署相关工作，安排分解目标任务，保障信息公开工作经费，督促目标任务的完成情况，及时调整信息公开领导小组成员。分管办公室的局领导负责主抓信息公开工作，各科室明确人员负责图片采集和信息报送，由局信息中心负责市局网站和微信公众号的技术保障和日常管理，全局形成办公室牵头，各科室协作配合的良好工作局面，基本做到了各类动态信息的及时、完整、规范的更新，信息公开质量数量有了明显提升。加强对信息宣传工作人员的培训，加强日常教育和管理，积极参加市级部门主办的政务信息培训，不断提高信息工作人员工作能力。
（二）完善信息公开工作制度。在已建立健全政府信息公开审签制度、保密审查制度、依申请公开制度、责任追究制度等已有信息公开制度的基础上，建立了《雅安市工商行政管理局公文处理制度》，新修订了我局《保密工作制度》，制定《关于做好政务微信运维和信息发布审查工作的通知》（雅工商发〔2017〕121号），明确责任分工，严格信息审查，进一步建立完善了我局的信息发布审查机制。
2017年度，市工商局不断完善工作机制，不断开拓政务信息公开新渠道、提升回应群众关切水平，全面完成政务信息公开工作的目标任务。在今后的工作中，将继续认真落实各项工作要求，不断推动我局信息公开工作迈上新台阶。
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