尽心履职保畅通 严守岗位为人民

2018年春节期间，雅安市食品药品监督管理局投诉举报中心严格按照市委、市政府的总体部署及值班工作要求，坚守岗位，认真履职尽责，做好群众来电、来访等食品药品投诉举报工作。全市在春节假日期间共收到的食品药品投诉举报6件，其中咨询类3件，投诉举报类3件，来源均为“12331”投诉举报电话接听。值班人员对收到的投诉举报及时受理转办、耐心细致答复，较好的保证了节日期间食品药品安全，让人民群众度过了一个安定祥和的春节。

过去的一年，该局扎实推进投诉举报工作，春节前夕亦开展了多项食品药品专项整治行动。今年春节期间食品药品投诉举报数量较去年同期大幅下降，工作成效明显，为老百姓舌尖上的安全提供了良好的保障。