雅安市商务和粮食局 维护消费者权益 电商行业在行动

为维护消费者权益，共同促进网络经济持续健康发展，3月15日，我局积极组织电子商务协会、电子商务企业积极参加“3.15”消费者权益日活动，今年的活动主题是“网络诚信，消费无忧”。市电子商务协会向会员单位发出了倡议，制订了《雅安市电子商务行业自律公约》，会员单位签订了网络诚信经营《承诺书》。四川点购电子商务有限公司、雅安宏翔易田电子商务有限公司、中国移动、中国电信等电子商务企业参加了当日宣传活动。

 电子商务作为新兴先导型服务业，得到了各级政府的大力扶持发展，已逐步融入大众的生产、生活，日益改变着人们的消费理念、消费方式。在国家没有颁布电子商务行业法规前，主要从以下几方面监管电商企业，维护消费者权益。

一是加强行业指导，建立长效机制。要求各电商企业建立内部监督机制，健全各环节管理规章制度，做到责任到每个岗位、每个人，严防有损消费者利益的事件发生。

二是加强行业监管，开展专项整治，对不合法、利用不良信息进行营销的倾向举一反三进行专项整治。

三是强化电商协会工作，促进行业自律。发挥电子商务行业协会作用，通过协会对本行业进行监督，促进行业依法依规自律。

四是开展宣传教育，普及电商知识。利用各种活动，对管辖范围内的电商企业进行法制法规教育，警钟长鸣，防患未然。同时采取电商协会、企业与培训机构合作方式开展电商培训，普及电子商务知识，提高企业应用管理能力。