实施“属地机构+专业团队”服务。“属地机构”服务聚焦“需求导向”。明确重大工程项目属地主管税务机构服务职责，发挥“网格化服务”“面对面辅导”兜底作用，跟进掌握纳税人满意度、政策咨询和用票需求等情况，建立一户一档问题台账，实行清单式对账销号、管家式跟踪问效；加强与属地行业协会、涉税专业服务机构合作，定期联合开展重大项目税源片区走访，搭建税企“连心”互动交流机制。“专业团队”服务聚焦“问题导向、效果导向”。组建重大工程项目专业化服务团队，提供“一项目一团队一清册”服务和全周期、专班式、顶格化服务；实现项目管理“一表集成”，将800余个工程项目建立电子化管理台账，实现“项目税务管家”一站式管理；对项目建设各重要环节的重点注意事项进行标注，形成实操性强的工作指引，实行全市“一盘棋”统筹指导；“一站式”联动响应企业税费事项，认领发布185条业务事项，推动纳税服务清单化、标准化、规范化。
实施“专题性+常态化”服务。“专题性”服务突出解决疑难杂症。聚焦发票使用、税费申报等开展分类型分群体的税费政策业务专题现场培训，加强线下“一对一”专题性辅导力度；建立重大工程项目纳税人满意度调度工作机制，专题会商解决项目企业合理诉求，做到需求快速响应、业务快速办理、疑难快速解决，2023年以来，复盘解决问题62个，其中“急难愁盼”问题19个。“常态化”服务突出政策精准送达。结合第32个税收宣传月和“便民办税春风行动”，开展政策梳理、涉税风险筛查、意见征集等，推出“云端送策+数据画像+套餐服务”的全周期税费服务，分类分别精准送达税费支持政策“红利账单”，促进“政策找人”“送政策上门”精准化，帮助项目企业算清政策“明白账”、算准应享“红利账”、算细发展“效应账”。
实施“个性化+共性化”服务。对“筹建项目、在建项目、已建项目”实施分类个性化管理服务。筹建项目上主动靠前服务，联合经济发展、科技、自然资源管理等部门，精准测算项目预期经济效益和税收情况，促进重大项目稳落地、快见效。在建项目上直达施工现场，提供专业税收咨询，帮助办理急难事宜，推广涉税事项“网上办”“掌上办”“码上办”等服务举措，构建“最佳体验”税费服务新生态；已建项目上延伸跟踪服务，建立“前置式”税收分析机制，加大对项目投产后税收分析力度，当好党委政府“参谋助手”。共性服务机制更加“规范化、精准化”。明确首问责任、一次性告知、限时办结等共性服务机制，严格执行资料容缺受理、新办企业套餐办理、发票智能化审核等共性服务措施；依托电子税务局、征纳互动平台、12366纳税缴费服务热线，深化运用“LIVE可视答疑”等创新举措，推动重大项目涉税服务“问办一体、精准导航”。
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