保安全·严监管·重效能·提质量 雅安文体旅游市场专项整治打出“连环招”

自全省文旅市场“大整治大提升”专项行动开展以来，雅安市文化体育和旅游局认真贯彻落实省文旅厅专项行动部署要求，将专项行动整治内容归纳提炼为“两整治两提升”四大专项行动，坚持以问题为导向，突出工作重点，创新管理方式，提升审批效能，加强综合执法，不断提升文体旅游领域综合监管服务水平。

一是标杆引领，“两表一卡一赛事”助力服务质量提升。

制定“2023年雅安市重点文旅品牌创建计划表”和“全市景区提质增效计划表”，按点位品牌、区域品牌、县域品牌“金字塔”架构对品牌创建进行分类管理。今年力争新创建国家4A级旅游景区1个，3A级旅游景区1个。

推进雅安“旅游一卡通”提质扩面工作，在一期面向市内市场基础上，已拓展至向乐山市、眉山市、成都市（蒲江县、邛崃市）三市四地投放，目前已整合配套免费、打折和随行优惠等20余项福利，对促进文旅消费、提振文旅市场发挥了积极作用。

举办“2023年雅安市旅游饭店（民宿）服务技能大赛”，以赛促学、以赛代培目标，有效促进了旅游饭店（民宿）服务品质提升，有力提升了全市旅游住宿业服务标准化、规范化水平。

二是优化程序，切实提高行政审批效能。持续规范行政审批事项、优化审批流程、精简办事环节、提高工作标准，持续完善和落实便民化措施，坚持主动服务，积极解决办事群众的困难问题，审批效率和服务质量有效提升。截至目前受理7件，办结7件，群众满意度100%；编制行政处罚、行政检查、行政奖励、行政强制、行政确认、行政许可、其他行政权力等356项行政权力责任清单；持续提升一网通办，开展“四川省一体化政务服务平台4.0系统”升级工作，完成53个行政审批事项认领、编辑、发布；积极推进全省“一件事”13件，“天府通办”自助服务事项11件，梳理“电子证照”亮证场景24项。通过深入落实“放管服”改革，切实解决市县级两级在开展行政审批工作中遇到的难点问题，进一步推进文旅行业行政权力下放事项顺利实施。

三是强化统筹，一体推进安全生产各项专项整治。结合全市文体旅游系统“迎大运.保安全”集中整治专项行动、文体旅游行业安全生产“强安2023”监管执法专项行动、全市重大事故隐患专项排查整治2023行动等专项行动，紧盯文体旅游行业在建工程、A级景区、公共文体文博场馆、文化娱乐经营场所等重点行业领域以及“两会”“大运会”“五一”等重要时间节点，针对性制定行动计划，加大各类专项检查的工作力度，切实消除各类事故隐患。累计派出执法检查小组63个，出动执法人员847人次，聘用安全专家1人次，检查企业数量299家次，发现并督促整改一般事故隐患24个，持续保持全市文体旅游市场安全稳定。

四是严格执法，重拳打击文旅市场违规违法行为。截止五月中旬，全市累计立案查处各类违规违法案件22件，累计罚款1.2万元，累计出动检查人员9979人次，检查经营单位3015家次，开展双随机抽查49次，抽查市场主体441家次，办案数量和案件质量较去年同期有较大提升，文化执法考评指标完成情况综合排名暂列全省第6位。

下一步，我局将持续深入开展文体旅游市场“大整治大提升”专项行动，守好文化和旅游市场秩序规范“主阵地”，筑牢行业安全“防火墙”，切实提升消费者体验度、满意度，全力打造公平竞争、规范有序的文体旅游市场环境。