“安雅·百日安全攻坚行动”信访问答（二）

为扎实做好“安雅·百日安全攻坚行动”期间的信访工作，引导群众依法理性维权，维护正常信访工作秩序，保障信访工作有序开展，促进社会和谐稳定，我们根据《信访工作条例》，就群众如何信访，编辑了一些问题进行分期解答，以便广大群众了解信访规定，依法保障自己的合法权益。

5.问：对答复不满咋办？

答：如果是按法律途径或其它法定途径答复的，按相关规定进行诉讼或申请复议、复查。如果是对信访处理答复意见不服的，可以在收到书面答复之日起30日内向原办理机关、单位的上一级机关、单位请求复查。对复查意见还不服的，可以在收到书面复查意见之日起30内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。如果对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级都不再受理。

6.问：信访次数越多，反映的部门越多，是不是就越能引起重视？

答：不是。信访问题的解决，与信访次数的多少和去的部门多少没有关系。对极少数"进京挂号"、"恶意登记"，或采取“失联”方式拒不见面沟通的，经劝阻、批评和教育无效的，将按有关法律法规予以依法处理。

7.问：可以直接到中央机关上访吗？

答：不能。按《信访工作条例》规定，信访人应向有权处理的本级或上一级机关反映问题。跨越有权处理的本级或上一级机关的上访，就是越级上访。各级信访工作机构不支持、不受理越级上访。所以越级上访“既耗马达又费电”。