经开区“三机制”助力优化营商环境

经开区将优化营商环境作为推进高质量发展、提升竞争力的重要抓手，建立政企沟通、监督检查、集成改革试点“三机制”，打造“四个一流”营商环境。

建立政企沟通服务机制。打造政企沟通大平台，在政务服务中心设立“12345”政务服务热线、政务服务线上办事平台、问政平台等线上服务渠道，广泛收集问题线索。深化政企联动服务，开展“政务直通车”、政务服务“进社区、进企业、进小区”三进活动。先后走访经开区百人以上重点企业、入驻孵化园企业、标准厂房四期入驻企业等，了解企业生产经营和发展情况，收集企业困难问题。

建立监督检查管理机制。选聘16名企业管理人员作为营商环境体验官，开展监督巡查、暗访督查，收集损害营商环境监督线索。在企业、工地设置“纪委监委邀您‘码’上监督”，开设“投诉建议”微信公众号服务专栏，畅通“线上+线下”反馈渠道。    

建立集成改革试点机制。通过经开区政务服务中心，集中开展收件、出件等业务，规范并联审批、集中会审流程，推动材料精简、流程优化。开展入企服务、实施帮办服务、提供咨询服务，确保授权事项“接得住”，确保下放权限“用得好”，确保营商环境“有温度”。

二、取得成效

2024年以来，经开区成功开展政企交流座谈会、企业家沙龙等活动10余次，收集意见建议100余个，发放问卷200余份，已全部落实解决。通过“12345”政务热线受理企业诉求48件，已全部办理完成。