邱勇代表：
您提出的《关于完善农村高龄老人新农保及高龄津贴认证领取便民服务措施的建议》（第21号建议）收悉，现答复如下：
一、关于农村高龄老人领取待遇资格认证
城乡居民领取待遇资格认证是一项基础性、经常性工作，涉及人员广，社会关注度高，关乎群众切身利益。做好资格认证工作，是贯彻落实习近平总书记以人民为中心发展思想的直接体现，是深化“放管服”改革和推进审批服务便民化的必然要求，是提升社保服务便捷化水平的实际行动。
目前，城乡居民养老保险待遇领取资格认证主要采取以下3种方式：一是自助手机认证，在应用市场下载安装“四川E社保”或“四川人社”手机APP，自助进行资格认证；二是基层网点认证，待遇领取人可持社保卡或身份证在居住地乡镇（街道）或村（社区）进行资格认证；三是微信、QQ视频认证，通过与工作人员微信、QQ视频进行资格认证。
针对城乡居民养老保险待遇领取中的高龄、病残等特殊群体，采取了更加便民的上门认证服务。由社区或村组安排专人上门进行认证，确保了全市高龄、病残等特殊群体按时足额领取城乡居民养老保险待遇和高龄津贴。
二、关于农村高龄老人待遇领取银行卡办理
您反映的部分老人因年龄大，记忆力差，常常忘记银行卡密码，而银行又需要本人亲自到银行才能办理新卡，也给高龄老人带来很大不便，导致其养老金及生活补贴无法按时领取。目前，全市城乡居民养老保险待遇领取各银行机构，其营业网点都可开展上门服务。对行走不便、记忆力差的高龄老人，可以委托其亲属代为申请，银行机构各营业网点会安排工作人员上门采集信息，由被委托人到网点办理开卡、激活、修改密码等事项，确保其养老金及生活补贴按时足额领取。
感谢您对城乡居民养老保险工作的关心和支持，今后，我们将结合城乡居民养老保险工作的实际，采取更加便民的服务措施，为乡村振兴作出更多贡献。
雅安市人力资源和社会保障局
2021年4月21日
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