雅安市医疗保障局“四个进一步”推进医保电子凭证推广应用工作

为着力优化参保群众就医体验，提升参保群众就医结算高效性和安全性，雅安市医疗保障局通过“四个进一步”推进医保电子凭证推广应用工作。截至2023年5月15日，我市医保电子凭证激活人数93.75万人，总激活率66.48%，医保电子凭证激活率居全省第一。

进一步强化组织领导，压实工作责任。一是将推广医保电子凭证工作列为当前重点中心工作，主要领导亲自挂帅，实行分管领导包保落实；二是成立全市医保电子凭证推广应用集中攻坚专班，结合实际拟订《雅安市医保电子凭证集中宣传应用方案》、《雅安市深化医保公共服务攻坚方案》，建立医保电子凭证推广应用台账，分解目标任务清单，明确各项任务完成时间节点；三是四次召开专题集中培训会，进一步压紧压实工作责任，统筹推进目标任务完成。

进一步细化工作举措，丰富应用场景。一是持续加大医保电子凭证场景应用保障力度，督导定点医药机构设置医保电子凭证结算窗口，规范放置“医保电子凭证二维码”，组织定点医药机构经办人员和医务工作者争当医保电子凭证申领指导员、推广服务员、应用操作员；二是邀请支付宝、技术公司相关技术人员对医保电子凭证的推广工作开展过程中遇到的问题和困难进行详细讲解和技术答疑；三是结合社区、村级帮办、代办业务下沉，发动基层网格员、社区工作者等人员作用，针对有需求的老年人、残疾人、儿童等特殊群体上门协助激活使用医保电子凭证，为参保群众提供便捷高效、温馨贴心医保服务，真正实现从“单纯推广”向“注重实效”转变。

进一步广泛发动宣传，营造浓厚氛围。一是线上利用“雅安医保”官方微信公众号、门户网站等平台开展医保电子凭证的特色系列宣传，积极营造全市激活医保电子凭证浓厚氛围，助力医保电子凭推广应用工作走深走实；二是与保险公司、各合作银行、移动公司等建立医保电子凭证推广应用联席会议机制，合力开展医保电子凭证推广应用；三是线下班子成员带队不定期地深入社区、乡镇、村（居）开展工作督导，各定点医药机构充分发挥自身的宣传推广主战场作用，安排专人负责就医购药群众医保电子凭证的现场激活应用工作，进一步提高城乡居民对医保电子凭证的认知度和知晓率，让广大群众知晓医保电子凭证“怎么用”、“上哪用”，利用宪法宣传月、红旗帜服务等党建活动，开展点对点、面对面地帮助参保居民激活医保电子凭证，最大程度实现医保利民、便民。

进一步抓实督导检查，普及便民举措。一是强化责任落实，拟定医保电子凭证推广应用工作进度表，实施日调度、周通报、月考核，定期对全市各县（区）的激活人数进行汇总统计，在开展“日常+网格化”监管的过程中，将医保电子凭证全流程应用开展情况纳入医保服务协议管理和年度考核；二是定期总结印发各县（区）在医保电子凭证推广应用工作中的创新经验，组织县（区）开展经验交流，形成市域内医保电子凭证推广应用比学赶超良好氛围；三是聚焦医保电子凭证应用重点业务场景，深入医疗机构开展“局长走流程、找堵点”活动，通过统计分析，摸清市内职工人员底数，找准风险变量，及时将未激活人员台账发给各单位并分析存在问题，及时优化工作措施，确保按时完成推广应用工作目标。