从寒冬走向暖春 疫情下的雅安社保卡服务更加温暖

自第三代社保卡发行以来,雅安市人社部门和社保卡合作银行通力合作,社保卡发行量和服务品质不断提升,各合作银行履职尽责,对瘫痪、精神疾病等特殊群众提供上门服务,彰显为民情怀,展现社保卡温度。

2020年1月13日,石棉县农村信用合作联社栗子坪信用社受理了一笔特殊的业务,栗子坪彝族紫马村2组村民加落你哈前来为其父亲办理社保卡挂失补办业务,了解到其父亲卧病在床已有5年,信用社工作人员于当日下班后自行驱车前往其家中开展上门服务。紫马村2组海拔2600米,冬季持续降雪,道路条件恶劣,在车辆无法到达情况下,工作人员下车步行1.5公里山路到达村民家中,了解核实相关情况后迅速为其制作了社保卡,第二天就送到了用户手中。

雅安市的各项惠民惠农补贴均通过社保卡进行发放,荥经县荥河镇新立村2组村民郑纪琼因为瘫痪在床无法亲自前往柜台办理社保卡激活,面临卡上有钱却不能用的尴尬。2020年2月25日,得知这一情况的荥经县荥河信用社工作人员第一时间开展了上门服务,在认真核实相关情况并完善证明材料后,指定由其配偶代为办理,困扰多日的问题终于得到解决。

群众满意是我们执着的追求。雅安市的社保卡服务一直以来把群众满意作为工作出发点,在疫情防控期间更是全力做好社保卡经办服务,推行不见面服务,提供上门服务,对新型冠状病毒肺炎患者开辟绿色通道办理社保卡补换工作,切实为群众提供贴心、暖心的社保卡服务。