雅安市国税局采取市局领导和科室联系大产业、县区局班子成员联系大项目、市局领导和县区局班子共同联系大企业、市局领导联系经济园区的“四联工作法”,优化营商环境,助力大项目落地大企业发展,服务雅安振兴。
以纳税需求为导向,编印服务“蓝皮书”。根据大企业整体需求,整编《大企业个性化服务手册》、《大产业大项目大企业税务风险防控指南》、《大企业护航行动服务指南》、《筹建在建大企业税收风险防控要点》,归集企业筹建(在建)期间增值税抵扣、发票开具、固定资产管理等相关税收政策和财务处理方法,对特殊事项进行风险提示,完善大企业服务定点联络制度,优化服务监督、个性化产品提供、涉税诉求、事项报告、投诉举报及风险防控体系建设等内容,形成大企业涉税服务全流程覆盖。
以便捷高效为宗旨,开通服务“直通车”。组建大企业个性化纳税服务工作团队,针对股权转让、关联交易、跨境投资等重大交易事项,提出税务风险防控建议,引导企业建立完善税务风险防控机制;持续开展“便民办税春风行动”,对新办企业实行“定制服务”、对重点联系企业实行“点餐服务”;对企业涉税诉求坚持归口受理、分级处理、限时回复、集中回务,畅通涉访;按季度开展重点企业大走访、纳税服务需求和纳税人满意度调查活动,确保产值亿元以上企业走访面达100%。
以改革创新为核心,打造服务“高速路”。对接重点项目,开展政策宣传和风险提示,提供“套餐式”服税诉求处理机制;规范日常税务检查,风险评估核查以案头分析审核为主,市县任务统筹;压缩办税时间,减少申报次数,办税厅实现纳税人申请事项“一窗办结、一厅办结、一楼办结”;简化审批流程,实现一套资料完成全部备案流程;简化发票领用,解决纳税人办票难、办票繁问题;提高“非接触式”办税比例,落实105项“最多跑一次”清单,细化34项“一次都不跑”清单;扩大免扫描认证专用发票范围;提高优惠政策宣传和专项培训水平。
以强化保障为支撑,建好服务“稳定器”。建立省市县纵向联动、业务科室横向协作、大企业科分行业对口服务的组织体系;建立全市大企业服务团队、专业管理团队和分析应对团队;制定完善《大企业涉税诉求响应工作流程标准》《大企业税收专业化管理团队管理办法》《在建大企业个性化服务制度(试行)》《大企业税收政策深度解释暨纳税辅导制度》等制度;利用大企业微信群、QQ群不定期发布税收政策、及时回复企业涉税咨询和个性化诉求,全领域推进政策宣传、意见征求、诉求回应。