雅安市局“四个强化”狠抓窗口文明服务建设

　　雅安市食品药品监管系统持续狠抓窗口服务建设，紧紧围绕提升行政服务效能狠下功夫，推行“四个强化”提升依法行政水平和为民办事服务能力，把窗口打造成雅安市食药监局勤政为民的“第一窗口”，展现雅安市食药监局优良形象。

　　一是强化依法行政、依法办事。抓好服务窗口人员法制知识的学习，多渠道组织开展政治理论、特别是与业务相关的法律法规学习，提高服务窗口工作人员为民办事服务的能力。二是强化“小窗口，大服务”的意识。从加强窗口建设入手，雅安市局着力优化服务环境，充分调动窗口人员工作主动性和积极性，扎实打造便民、利民、为民的优质服务窗口，坚决避免脸难看、事难办，推诿扯皮事件发生。三是强化办事服务便捷。推行受理审批一条龙、一站式窗口服务，优化审批流程，缩短审批时限，避免办件积压、无故中断和错件发生。四是强化监督检查。建立并强化日常和年终监督考评机制，并逐步完善风险控制和监督体系。同时，畅通局监督举报电话，不断强化监督检查，牢固树立为民服务、服好务的牢固意识。