市效能办：
按照雅效能办〔2014〕5号文件要求，现将我委开展“三项制度”暨“窗口作风”落实情况函告如下：
一、领导重视，安排部署“三项制度”专项整治工作
我委高度重视“三项制度”专项整治工作，把此项工作与正风肃纪、“止懒治庸”等专项治理工作相结合，认真进行安排部署。一是加强组织领导。建立“一把手”负总责，分管领导具体抓的工作机制，落实专人开展此项工作。二是健全规章制度。建立首问责任制，规定凡是到我部门办事、来访、咨询或来电的群众首先找到的机关工作人员为首问责任人，首问责任人必须负责解答、办理、引介及服务；建立限时办结制，要求普通信访件3天内办结，需调查了解的信访件7天内办结；建立责任追究制，结合廉政建设、行政效能建设等工作，对机关工作人员办理信访和行政审批情况进行监督，对未按规受理、办结的，追究相关责任。三是畅通信访渠道。设立12356阳光计生热线，在市人口计生委互联网、雅安之窗设立主任信箱，进一步畅通群众信访渠道，广泛接受社会各界监督。
二、结合实际，认真开展行政审批工作
我委具体负责《计划生育技术服务人员执业资格许可审批》和《计划生育技术服务机构执业许可审批》两项行政审批事项，该2项行政审批事项是针对计生系统内部的机构资质和人员资质审批，每3年审核1次，不是面向群众的审批事项。经请示市政务中心同意，不在政务中心单独设立窗口。为切实提高系统审批事项办理效率，由专门科室具体负责审批工作，并按审批工作时限要求，及时办理审批事宜。
三、下步工作打算
一是强化教育。把“三项制度”的学习纳入党的群众路线教育实践活动学习计划，加大对干部职工培训教育力度，切实提高机关干部职工为群众办事服务水平。二是健全制度。建立健全“三项制度”跟踪问效和责任追究等制度，确保用制度管人管事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”情况发生。
雅安市人口和计划生育委员会
2014年4月30日
川公网安备51180202511865