雅安市宝兴县政务中心认真学习《政务服务中心民主评议报告》精神

    近日，雅安市宝兴县政务服务中心组织中心管理人员和政务大厅窗口全体工作人员，对省政协《政务服务中心民主评议报告》全文进行了学习，并针对报告中反映的问题结合中心实际开展了专题讨论，围绕切实做好全县行政审批服务集中受理、规范办理工作，为老百姓提供优质、高效的行政审批服务，形成了一致认识。     

    一是要进一步规范政务大厅行政审批服务办理的每个环节，严格办理时限，简化规范办理程序，窗口工作人员坚持做到“一口清、一纸明”，实行优质贴心服务，全面提速增效。

    二是要进一步拓展服务模式，丰富服务内涵，“牢记执政为民的理念，站在老百姓的角度考虑问题”， 将涉及群众切身利益的相关公共服务事项纳入中心集中办理，实现优质服务。

    三是要进一步简化行政审批服务程序，积极推行“一站式审批”、“并联审批”、“联合审批”，减少老百姓办事来回跑路次数，实现高效服务。

    四是要进一步加强对政务大厅窗口工作人员的管理监督力度，对工作不负责任、办事群众反映意见大的工作人员，严格按“一次两次警告，三次被投诉退回原单位”的要求落实，严格行政问责，严格考核，实现依法规范管理。

    五是进一步规范政务大厅窗口工作人员对外服务行为，加强对窗口工作人员的文明礼仪规范知识培训，树立文明、礼貌、热情、规范的大厅窗口形象。