1月21日，石棉县委副书记向正森到县信访接待中心坐班接访。接访群众1批1人，反映劳动保障方面问题。

向正森与来访群众面对面交流，详细了解具体困难和诉求，按相关政策作了解释疏导。

向正森要求，一是坚持走村入户了解社情民意，及时化解各类矛盾纠纷，保护好群众的切身利益。二是充分发挥县级信访工作联席会议协调联动作用，着力解决群众的急难愁盼问题，有序推动全县信访工作。三是持续学习法律法规，依法分类办理信访事项，努力提升信访工作质效。