□转载自《雅安日报》

“以前听说办养老保险转移要两地跑，需要半个月时间，现在动动手指最快当天就能搞定，真是方便！”近日，参保人袁先生接到雅安市社会保险事务中心的电话通知，得知其从广东省肇庆市转移的养老保险关系已成功办结。这标志着粤川社保转移协作新机制在我市高效落地、初见成效。

这一显著变化源于政策的优化升级。自2025年5月1日起，粤川两地正式实施企业职工基本养老保险关系转移“业务先办结，基金后划转”的经办新模式。得益于这一创新举措，业务办理时限从原来的15个工作日大幅缩短至7个工作日，这为参保人员提供了更高效、便捷的服务，并显著提升了群众办事满意度。

□本报记者 郑瑶

跨省通办共享“同城服务”

袁先生的便捷体验正是新机制效能的最佳印证。不久前，他通过线上渠道申请，将广东省肇庆市的养老保险关系转移至雅安市。雅安市社会保险事务中心在系统接收到申请后，迅速核查其基本情况，确认符合转入条件，于当日完成审核，并上传联系函至转移平台。

随后，广东省社保机构即时响应，下载联系函后于同日上传袁先生的详细参保缴费信息。雅安市社会保险事务中心随即下载信息进行处理，当天便完成了信息录入确认，并将办结的结果上传平台反馈，同时电话通知了袁先生本人。至此，袁先生的跨省转移业务在申请当天即告完成。“就像同城办事一样快！”袁先生收到通知后说。

这份高效源于服务的深度变革：全程依托线上信息传递，雅安上传联系函、广东高效反馈记录、数据当天入库确认，彻底取代了传统的纸质流转流程，让外地缴费数据及时准确地记录在本地系统中。

面对粤川新机制改革，我市积极行动、周密部署。坚持全市社保经办“一盘棋”思想，第一时间落实系统授权配置，并同步加强对全市经办机构的政策宣传贯彻与操作指导，确保新模式被充分理解、操作熟练，实现了政策落地与业务经办的无缝衔接。

数字赋能实现“零跑快办”

针对以往群众反映的“跨省转移耗时长、手续繁”问题，我市社保部门以新机制为基础，持续优化流程、强化督导，确保转移申请“即收即办、动态清零”，实现了业务经办的“零积压”。据统计，自新模式实施以来，我市已高效办结粤川两地企保转移业务23笔（其中转入22笔，转出1笔），涉及转移资金50．09万元，办结率达100%。

同时，着力强化与广东省经办机构及参保人之间的沟通协调，建立了问题快速响应通道，确保沟通“零距离”，有效保障业务流转的顺畅高效。秉持“规范办、线上办、提速办、温馨办”的服务理念，我市正持续推动社保服务提质升级。

新机制运行后，我市粤川转移业务平均办理时长已显著缩短至3个工作日，较原模式提速80%，真正实现了“业务转得快、权益记得实”的预期目标。

为提供更周全的服务保障，雅安市社会保险事务中心还专门设立了养老保险转移接续咨询服务窗口和咨询电话，提供暖心的“线上+线下”答疑与指导，有效打破服务回应断档的情况。此外，全面推行法定工作日“早晚弹性办”和“周末延时办”服务，切实填补了窗口申办的时间断档，力求服务“不打烊”、便民“无死角”，将高效与温暖传递给每一位参保群众。