长者专区
9月18日,石棉县委副书记、县长张瑜锋到县政务大厅调研指导“政务闪送”工作,通过现场观摩、听取汇报等方式,详细了解全县“政务闪送”工作开展情况,并就进一步提升“政务闪送”服务水平,打造可推广、可复制的石棉模式提出工作要求。县政府副县长曹冀陪同调研。
张瑜锋充分肯定了石棉“政务闪送”工作取得的成绩,并强调要以市委廖文彬书记肯定性批示为动力,以方便群众办事、提升政务服务水平为目标,持续做好政务服务各项工作。一是要持续优化“政务闪送”工作机制,聚焦群众和企业办事的难点、堵点,进一步精简流程、压缩时限、畅通渠道,推动更多高频事项实现“极简办、快捷送”,切实让这项创新服务跑出加速度、送出满意度,打造石棉县优化营商环境的亮点品牌。二是要着力构建主动型、下沉式的政务服务帮办代办体系,将服务触角延伸至基层末梢,在针对特殊群体的需求基础上,进一步梳理无争议事项清单,拓展服务范围,提供上门办、就近办、贴心办等服务,变“人找服务”为“服务找人”,实现政务服务的精准投送和普惠共享。三是要加强乡镇、街道与各部门之间的协同配合,明确职责分工,打破信息壁垒和部门界限,形成“横向协同、纵向联动”的一体化工作格局,确保服务链条无缝对接。同时,要建立健全监督考核与群众评价反馈机制,以企业群众的获得感满意度为衡量标准,持续跟踪问效,及时发现问题并整改优化,确保各项服务承诺落到实处、取得实效。
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