陪诊期间，王春燕与老人进行交流

在老龄化社会加速到来的今天，一个新兴职业正悄然改变着基层医疗服务的面貌——陪诊师，这群特殊的“就医向导”，正用专业和温情为特殊群体架起通往健康的桥梁。

近日，记者采访了返乡创业者王春燕和她的“暖心陪诊”团队，看这群年轻人如何用脚步丈量医路，用爱心温暖生命，在家乡的土地上书写别样的青春答卷。

□转载自《雅安日报》记者  郑瑶 实习生  杨本璐

返乡创业路

陪诊架“心”桥

“王奶奶，今天咱们先去抽血，然后到二楼做B超，我都帮您预约好了。”上午8点，王春燕已在医院等候客户。八十多岁的王奶奶子女都在外地，每次看病都让她犯愁。如今有了陪诊服务，从挂号取号到缴费取药，全程都有人细心陪伴。

除了流程指引，王春燕团队还提供医嘱整理、用药提醒等延伸服务。

王春燕说：“很多老人听力不好，容易漏掉医生的重要嘱咐，我们会在事后整理成文字发给家属。”

王春燕告诉记者，现在医院智能化程度高，一部手机就能完成挂号、缴费，但预约检查、取报告等就医细节依然存在。随着医院分科越来越细，检查手段越来越多，“看病难”仍是客观存在的问题。

现实需求触动着王春燕。她了解到，陪诊服务在一、二线城市已悄然兴起，但家乡雅安几乎还是空白。

“既然有这么迫切的需求，为什么不能在家乡做？这或许就是我能为家乡父老办实事的机会。”这个念头一旦生根，便迅速生长。利用工作之余，王春燕开始周密筹备：考取相关资格证书、研究成熟陪诊模式、学习基础护理和急救知识、核算启动资金、规划服务流程。

专业有温度

步履暖“医”途

完成前期准备后，王春燕琢磨起宣传推广。

“我在各大平台发布自我介绍视频，详细介绍陪诊师能提供的服务和帮助，还科普了一些便捷问诊的小窍门。” 王春燕坦言，发布前心里有些忐忑，担心无人问津，没想到视频收获不少点赞，还顺利接到了人生第一单陪诊业务。

回想起第一个订单，王春燕记忆犹新：“是朋友的朋友，要到成都的医院就诊，我全程陪同。”

面对首位客户，王春燕难免紧张。完成陪诊、取报告单等工作后，客户一直关心她吃没吃早饭，这份温暖让她倍感亲切。

“有耐心、体能好，是成为陪诊师的基本门槛。”王春燕说，“每个人生活中都有烦恼，我也不例外。做陪诊师不仅能帮助他人，也让我变得更开朗、自信。”

今年5月，王春燕成立雅安泰立康健康管理有限公司，开启专业化陪诊之路。几个月来，“暖心陪诊”已服务200多位客户，其中70％是空巢老人。如今团队已发展到6人，服务范围从雅安扩展到周边市（州）。

“我还入驻了市创新创业服务中心，得到政府的帮助和扶持。”王春燕的愿景虽然朴实，但非常有力，“我们的最终目标，不仅是解决看病时的陪伴问题，更希望借助专业服务和科技力量，让家乡每一位老人都能体面就医、有尊严地养老，让‘老有所依’不再是一句空话。”

编后语

王春燕的返乡创业路，既是对社会需求的敏锐回应，更是用专业服务温暖家乡的生动实践。从发现“看病难”的痛点到填补陪诊服务的空白，她以“心”为桥，让空巢老人等群体感受到就医路上的暖意。

这份职业的兴起，既折射出老龄化社会日益增长的服务需求，也彰显了基层创业者的责任与担当。政府的贴心扶持、市场的广泛认可，让王春燕的 “暖心陪诊” 从单打独斗稳步走向团队协作。期待更多这样扎根乡土的创业力量，在民生服务的缝隙中精准找到价值坐标，让专业与温情紧密交织，为社会治理持续注入鲜活动能。