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【文明聚焦】“菜单+点单”服务模式 把文明志愿服务做到群众心坎里

2024-12-05 15:22 来源:

为推动新时代文明实践工作不断提质增效,今年以来,名山区坚持以党建引领推动精神文明创建,围绕新时代文明实践内容,通过 “点单式”文明志愿服务模式,让群众把需求精准反馈,党群服务中心根据群众需求提供更准确、更细致、更专业的服务。

12月3日,在新店镇中坝村村民活动广场上进行着志愿者为老年人公益理发的活动。而本次志愿服务是来自于村两委收集村民需求后的“点单”。

中坝村8组村民 彭建珍:“我们年纪大了,腿脚不利索,去理发店不方便,就希望志愿者能上门来剪。”

中坝村妇女主任 宋莲琼 :“我们在多渠道听取民生意见和建议后,就为老人们点单,协调志愿者下来给老人理发,这个点单服务就是为了满足群众需要。”

党群服务中心接收到任务后,及时协调志愿者,为老人们提供家门口的精准服务。

活动现场,志愿者拿出理发工具开始忙碌起来,一边给老人们理发,一边与他们沟通意见,询问老人需求,“剪短点,短点显得精神!”“不错,剪得挺好!”理发过程中,志愿者与老人们唠家常,并按照老人的想法提供“私人订制”,现场氛围和谐又融洽,欢声笑语不断。

爱系于发,情系于剪。没有花哨的造型,却“剪”出了老人的笑容,“剪”出了老人的幸福感。参与活动的老人向在场的理发师志愿者表达感谢:“这些志愿者能够到家门口来给我们理发,让我们深深感受到了党和政府的关爱,同时希望这样的活动能继续下去,让我们农村老人能持续参与。”

据悉,近年来名山区横向联动各领域志愿服务对口单位,健全志愿者机制,广泛凝聚党员、青年、社区志愿者4.4万余人,推动全区13个镇街建好志愿者队伍,构建起8支常备队与292支常规队协同的“8+N”志愿服务体系,大力推行“菜单服务”。工作中,依托茶源名山、网格随手拍、社区热线、志愿走访等渠道,通过线上线下点单、中心受理派单、志愿者团队匹配接单,不断延伸服务触角,满足群众多元需求 。2024年,全区参与“菜单服务”的志愿服务队近30支,累计开展活动600余场,帮扶慰问服务群众3000余人,真正做到了以“点单式”服务为群众幸福生活加温。

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