志愿者协助乘客检票 共青团雨城区委供图

本报讯  2025年春运首日，共青团雨城区委组织开展的“青春志愿·情满旅途”2025年春运暖冬行动正式启动，众多青年志愿者踊跃参与，为紧张忙碌的春运增添了一抹温暖色彩。

春运期间，共青团雨城区委将每日组织16名志愿者在雅安汽车客运站、雅安火车站、西门车站开展春运志愿服务。志愿者们将围绕便民服务新举措，积极做好问询解答、客流引导、重点旅客帮扶、秩序维护等工作。尤其针对购票打印、刷脸认证、电子客票进站等开展引导，满足不同群体的多样化、个性化需求，畅通旅客回家路。

1月14日，志愿者们在售票大厅引导旅客购票、取票，耐心解答旅客关于车次、购票流程等方面的问题，帮助不熟悉电子设备的老人操作购票软件等；候车区域，志愿者们忙碌穿梭其中，为携带大件行李的旅客搬运物品，让旅客出行之路更加顺畅。

记者从团市委了解到，春运期间，志愿者开展的服务内容包括“温暖驿站”主题志愿服务、“暖心购票”主题志愿服务、“爱心接驳”主题志愿服务、“美在景区”主题志愿服务，旨在助力春运工作顺利开展，保障旅客出行安全、便捷，为旅客提供切实帮助，营造舒适、温馨的出行环境。

本报记者  彭艳霞