网约车纳入规范管理 确保乘客权益
在雅安,网约车对于广大市民来说并不陌生,很多人都有过网上叫车的经历。
目前,雅安有“滴滴”和“优步”两家网约车平台。对于这两款前两年就开始在全国各大一线城市逐渐普及的“打车神器”,近段时间在我市也悄然兴起。
一直以来处于“犹抱琵琶半遮面”的网约车,在7月28日国家发布《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》和《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》后,似乎终于可以正大光明“掀起盖头”。
伴随新政出台,雅安网约车平台如何合法化?私家车网约运营有什么“门槛”?传统出租车行业如何发展?针对这些问题,记者进行了相关走访调查。
市民:
首要关注安全和价格
4日,市民曹溪在雨城区政府打开微信,在“钱包”界面下选择“滴滴出行”,然后出现“快车”功能,页面上很快定位并显示出曹溪所在的地理位置。按照“您要去哪里”的提示,曹溪输入目的地——市区育才路,按下“呼叫快车”后,手机显示已通知3辆快车,0.1公里内的1辆车最终“抢单”成功,并附上了驾驶员的姓氏、车牌号、目前位置、预计到达时间等信息。
约20秒钟左右,该司机拨通了曹溪的电话,确定了具体乘车位置。3分钟后一辆蓝色的轿车便停在曹溪面前,随后开往目的地。到达后,软件提示车费8元。曹溪通过微信钱包支付,完成后给予驾驶员评价,此次打车算完成。
对于新政出台,曹溪表示,网约车能部分缓解上下班高峰期打车难问题,还能增加一些就业机会,有其积极意义。不过曹溪认为,加强对网约车的监管,也需要提上日程,这样乘客坐车出行更安全,乘坐也更放心。新政出台,也成为市民热议的话题。
市民廖胜利说,注册滴滴司机程序太简单了,我也是开车的,我也注册了一个在手机上,轻而易举就注册了,就对人的身份认证不是太安全,不是太规范。新政的出台是利好,但也希望网络约车平台也要不断地完善自己的管理体系,保障驾驶员、约车人及乘客的个人隐私安全,这样,网络约车这种出行方式,才能健康、有序地发展。
“乘坐网约车,大家最关心的是安全与价格。”市民尤其是晚上乘车去比较偏远的地方,如何保证网约车司机和乘客双方的人身财产安全,非常值得关注。另外从价格方面来看,在网约车发展初期,因为网络运营平台投入大量优惠券补贴,导致乘坐网约车非常方便实惠,一旦这些补贴取消,网约车需要找到新的竞争点,才能争取到乘客的认可。
司机:
新政出台有利于公平竞争
4日,上午9时,家住市区小北街的余师傅开上私家车,打开“滴滴”,开始了一天的“跑车”生活。余师傅今年5月注册成为滴滴司机,但由于私家车做网约车一直没有政策支持,心里一直比较忐忑。“新政出台后心里就有底了,希望地方政府早日出台操作细则,我可以按要求申报相关资质,合法合规地从事这项工作。”余师傅说。
赵阳,私营店主,注册当“滴滴”司机将近半年,他说,春节前,听到周边不少朋友提起“滴滴出行”这个软件,于是一番考察,他也入了行,借此来贴补家用。时代发展了,这就是新生事物和旧事物的竞争,网约车有着其自身优点。
对于新政的出台,雅安出租车司机许师傅给出的态度是:“心里一块石头落了地”。“有竞争不是坏事,前提是公平竞争。”许师傅说,和兼职开“滴滴”司机相比。出租车司机的优势还是很明显的,比如说熟悉道路,开车技术比较可靠等。
对此,雨城出租汽车有限公司负责人王仲旭接受采访时表示,从长远来看,新政对于出租车行业来说不是坏事。“整个行业将会规范起来,网约车的从业人员、车辆将有准入门槛,补贴、低价竞争等行为也将得到遏制。”王仲旭说,随着公平竞争机制建立,双方也会逐步找到自己的市场空间,实现错位竞争。
对于传统出租车行业的发展前景,王仲旭表示比较乐观,他说:“出租车行业营运模式比较成熟,管理比较规范,比如司机每年都会接受继续教育、24小时服务等,同时面对新的竞争,也在不断提高服务意识,不断加强自身生存能力。”
据悉,该公司目前也注册了某网约平台,希望利用互联网技术和大数据优势,帮助出租车公司提高运营管理水平,减少空驶率,建立司机服务管理和乘客评价体系等。
营运部门:
私家车满足条件可开展网约车营运服务
“网约车合法化不等于私家车网约运营合法化。”该负责人说,很多私家车接入到了网约平台,但这些车辆和驾驶员并不具有相关营运资质,车辆的技术性能并不符合营运安全相关标准要求。对于营运车辆和非营运车辆的界定,在技术性能、安全检测、报废年限、保险标准方面都有区别。对于网约车的注册、变更登记,具体怎么操作,目前还没有相关规范和细则。
雅安的网约车平台如何合法化?该负责人表示,今年11月,国家网约车新规实施细则将出台。届时,所有在雅安的网约车平台必须是按程序申报的,在相关部门办理了相关手续,并在当地出租车行政主管部门备案的,才能具有合法身份。否则,未取得网络预约出租汽车运输证的,仍属于非法运营车辆。伴随细则在各地的落地实施,我市也将完成网约平台的搭建。
“雅安的私家车是不能随意从事网约车营运的,必须要符合当地实际情况,确定车辆的具体标准和营运要求,通过考试取得网络预约出租车从业资格证,并取得网络预约出租汽车道路运输证,再到公安机关更改车辆属性。”该负责人说,雅安网约车新规实施细则的落地,相当于设立了私家车进入网约车平台的“门槛”,有关部门将对车辆、驾驶员接入平台进行严格审核和把关。
“门槛”抬高,私家车接入平台会受到约束。车辆是否为允许车型、驾驶员驾龄是否合乎标准、是否有犯罪记录等,都会成为审核标准。私家车不能随意接入平台开展网约车营运服务。
“滴滴这类网约车均属于市场化运作,但目前并未纳入我市业务管理部门监管。目前,我市将严格按照《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》和《道路运输条例》及出租车改革的指导意见,进行相应管理和监督。”该负责人说。
“暂行办法”只是一个大的框架,各地需要按照地方特点制定细则。最后,该负责人也表示,新政将网约车纳入规范管理,确保了乘客权益,有利于网约车的可持续发展。对于传统巡游出租车的转型升级也提供了相应的政策及法规依据。待3个月后,新政细则出台后,市运管处将第一时间组织工作人员进行学习和研究,下一步将尽快研究制定出适合本地实际的具体实施方案和细则,为从业人员合法经营提供政策支持。
雅安日报/北纬网记者 石雨川