2014年以来，雅安市公安局围绕“民安、民生、民和、民意”，采取“打、防、化、通”举措，不断增强公安机关维稳护安能力，努力提升群众安全感和满意度，工作取得明显成效。

　　一、坚持民安至上，严打违法犯罪，确保稳定安民心。一是紧贴专案突破“点”。坚持从群众反映强烈的热点、难点问题入手，将寻衅滋事、聚众斗殴、故意伤害等暴力犯罪作为主攻方向，一案一组、专案专攻，逐一部署落实侦控方案；二是紧盯小案保底“线”。不断建立完善“小案”侦破机制，对事关群众切身利益的“小案件”“零容忍”，狠抓破案追赃，及时为受害群众挽回损失，提升打击效果，加大“涉黄、涉赌、涉毒”行业场所清查整治力度，有效提升群众安全感；三是紧扣专项行动严打“面”。深入推进“两抢两盗一诈骗”、“严打整治”等专项行动，对各类违法犯罪活动坚持露头就打，形成强大震慑力量，营造良好的社会治安环境。2014年以来，已破获各类刑事案件1430余起，抓获作案成员2700余人，抓获上网逃犯29人，移送审查起诉1433人，打掉犯罪团伙32个，查获被盗汽车200余辆，为群众挽回经济损失1500余万元。

　　二、坚持民生为本，加强巡防管控，源头预防稳民心。一是推行“社区”和“驻村”警务工作机制，在金融网点、重点项目等部位建立“警务工作站”，进一步延伸触角，扩大巡防覆盖面；二是将城区及城郊结合部划分为若干个网格，同时对现有警力科学整合并部署到相应网格，拟定了暴恐突发事件应急处置预案、突发事件应急通讯预案等，坚持武警联勤、车巡步巡相结合，形成社会面巡防无缝对接；三是落实信息研判制度，运用多种手段进行分析研判，为巡防工作提供精确指导，提升巡防工作质效，完成治安预警分析300余期、出动警力20000余人次、整合群防群治力量32000余人、开展巡逻防控万余次，预防各类案件1000余起。

　　三、坚持民和为要，化解矛盾纠纷，源头排解舒民心。一是信息预警“提前化解”。建立综合业务部门和基层所队共同参与的信息动态排查和定期研判工作机制，围绕热点、焦点收集预警信息，开展专项调查500余次、收集上报信息5000余条、排查不安定因素1000余起；二是公调对接“主动化解”。深化工作机制，全面推行“公调对接”工作模式，规范程序运作、加强前端管理，形成“关口前移、预防为主、调解为先、促进和谐”的社会矛盾纠纷“大调解”格局，进一步强化矛盾纠纷排查化解，召开联席会议150余次、联动大接访70余次、调解邻里纠纷3000余起、化解土地纠纷500余起、化解其他矛盾纠纷3000余起；三是围绕信访“跟踪化解”。落实“首接负责”、“首问负责”、“限时办结”、“责任倒查”等制度，明确主要领导、主管领导、职能部门、承办民警的信访接待职责，提高信访事项的办结率、息访率，接受群众来信来访6000余人次、为群众提供法律咨询2000余次。

　　四、坚持民意导向，畅通沟通渠道，亲情服务暖民心。一是在警民沟通中“促和”。以党的群众路线教育实践活动为契机，以“万警进万家”亲民助民活动为载体，建立定期向群众报告工作、弱势群体帮扶等工作机制，坚持开展警民恳谈、警营开放日等警民互动活动，认真听取辖区群众对公安工作的意见建议；二是在交流方式上“求和”。大力推进网上警务室建设，依托qq群、微博、微信群等互联网平台，加强与群众的互动交流，及时核查处理、整改落实网上反映的问题，力争赢得群众对公安工作的理解和支持；三是以民为本“增和”。在窗口办公区域led显示屏公开服务指南、收费标准、办理程序、注意事项，为群众提供事项办理第一手资讯，简化办事流程，推进“预约服务”、“延时服务”和“上门服务”为群众办理户籍业务开辟“快捷通道”，为群众办理准迁证3220余份、二代身份证30000余张、临时身份证9000余张、港澳通行证1900余个、护照近5000个，推出便民利民措施60余条。