雅安日报讯“线路老化，拉线开关出故障……这对于贫困老人的生活来说，既不安全又不方便。作为四川雅安电力（集团）股份有限公司（以下简称“雅电集团”）的员工，为他们检修线路，提供优质服务，是我们的义务……”7日，雅电集团志愿者服务队来到雨城区草坝镇飞梁村3组，为贫困老人送去了光明，用雅电人的温暖与关爱点亮了老人心中的明灯。

　　雨城区草坝镇飞梁村3组82岁高龄的郑大爷家里只有夫妻二人居住，照明线路已经使用了10余年，拉线开关也出了故障，二老体弱多病，没有经济来源。在了解情况后，雅电集团的几位志愿者自发组织起来，赶到郑大爷家里，为他们更换电线、开关、灯泡等。

　　“老人家，身体还好吗？”“家里现在的情况怎么样？”……到郑大爷家后，几名志愿者有的陪老人聊天、有的打扫卫生、有的检查线路，并将老人家里所有的电线、拉线开关、灯泡都换成新的。

　　几个小时后，看着家里干干净净，所有线路、拉线开关、灯泡等焕然一新，身体不便的郑大爷颤巍巍地站起来，拉着志愿者的手说：“你们都是好人啊！不但给我送来了温暖，还给我送来了光明！”

　　随后，青年志愿者们到其他村民的家中，为他们提供用电咨询，用电服务，对村民的咨询有问必答，解村民的用电难题。同时，向村民宣传安全用电知识，发放家庭安全用电、节电的宣传册。

　　由于安全用电和家庭节电与生活息息相关，很多村民纷纷上前向青年志愿者了解安全用电知识和节电常识，青年志愿者都热心地进行讲解。

　　雅电集团青年志愿者负责人表示，电力惠民行动是供电企业勇担责任，奉献社会，推进企业内质外形建设的重要载体。在“优质服务”活动中，雅电集团将积极开展惠民行动，服务雅安“投资年”，用热情点亮雨城，用真情温暖雨城。

　　据了解，为提高供电可靠性，持续优化供电服务，有力保障全市经济社会平稳较快发展和人民群众生活水平提高对电力的需求，雅电集团今年将开展以“真情川电，服务雅安”为主题的系列优质服务活动，紧紧围绕“筑牢安全、服务两个基础，全力实现又好又快发展的奋斗目标，以转变服务观念为主题，以整合全市服务资源为主线，以优质服务‘百问百查’为抓手，不断规范服务行为，夯实服务基础，塑造‘负责任’的国企形象，为雅安经济社会和谐发展做出应有的贡献”的目标，完善行风建设领导机制，加强内部管控实效，筑牢优质服务基础，提升‘四个服务’的水平和能力。活动中，雅电集团将组织员工为孤寡老人、残疾人、贫困家庭等群体提供亲情关爱服务和优质服务进社区、优质服务到军属家等系列活动，为广大客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。记者彭华