市长信箱反映修车被“宰” 相关部门及时处理获表扬

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2011-09-13 09:11
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  雅安日报讯 “真的很感谢你们,你们对待群众的事如此认真负责的态度让我感动。”8日,一面带着无限感激之情的锦旗送到了宝兴县公路运输管理所,送这面锦旗的人是家住市区的侯明强。

  今年7月,侯明强自驾车到甘孜阿坝等地游玩,在返回时,他的车在夹金山上坏了,侯明强找来拖车,将车拉到了一个小修理厂,双方谈好了修车费用之后,侯明强便返回了雅安。

  然而,让侯明强想不到的是,当他3天后去取车时,修车厂的老板却要他给2150元的修车费用。“当初我们明明谈好了价钱为1000多,为什么会突然多出那么多?”侯明强与修车厂老板发生了争执。

  争吵无果,侯明强最后也只得付了2150元修车费,才能将车开走。回到市区后,侯明强越想越觉得自己“委屈”,于是,他将这件事反映到了市长信箱。

  很快,侯明强便接到了宝兴县公路运输管理所的电话,运政执法人员正式着手调查此事。

  经过1个多月的走访调查,9月3日,侯明强接到电话,让他到宝兴处理这件事。在运政执法人员的介入下,修车厂老板返还了多收取的400元修理费,并向侯明强道歉。

  “我到宝兴处理这件事的时候,发现宝兴运管所还专门为此事开了档案,厚厚的卷宗详细记录了他们的调查经过,这样认真的工作态度很让我感动。”侯明强说。

  宝兴县公路运输管理所相关负责人表示,在接到市长信箱反映的情况后,运政执法人员立即对此事开展调查,并走访了多家汽车修理厂,根据汽车修理清单,核对修理费用,最终作出了处理决定。

  记者 康君

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