记者从中国工商银行雅安分行（下文简称“工行雅安分行”）了解到，工行雅安分行一直践行“绿色金融”理念，着力打造绿色银行，在“绿色信贷”等方面取得了显著成效。

　　近几年来，工行雅安分行积极倡导低碳生活和节能环保，通过电子银行的技术创新，引导客户使用网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等电子银行服务渠道办理业务，在方便客户的同时，达到了节能、减排的目的。

　　实用丰富方便

　　近年来，工行不断引领网上金融服务新潮流，目前已经形成了个人网上银行、企业网上银行、贵宾版个人网上银行等网上银行系统，为客户提供了全方位、多层次、方便快捷的服务，让客户能安全、高效办理金融业务。

　　据了解，工行推出了业界领先的“金融@家”个人网上银行，为客户提供全天候、全方位、多层次、个性化、高度安全的在线个人金融服务。客户注册开通个人网上银行后，无需再到银行网点排队等待，无需担心错过银行的营业时间。工行个人网上银行拥有业内最为丰富的个人网上银行产品体系，共有数百项功能，集银行、投资、理财各项服务于一体，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求。

　　工行个人网上银行还为各类客户量身打造了各具特色的在线服务。活期存折用户无需注册，即可直接登录存折版网上银行查询账户；在线自助开通网上银行，即可享受到网上基金、国债、第三方存管、外汇买卖等更丰富的在线金融服务；如果客户需要享受对外转账、网上购物、缴费等服务，只需到工行营业网点办理注册手续，就可以享受到更全面、更安全的网上金融服务。

　　此外，开通个人网上银行的客户，在生日当天，还能享受到汇款手续费额外的9折优惠服务。

　　工行企业网上银行服务于2000年2月正式推出，目前已经发展成为集账务信息管理、综合收付款、资金集中调度、投资理财和票据业务等各类非现金服务全方位、一体化的企业客户资金管理首选平台。

　　据介绍，工行企业网上银行在国内率先实现全行数据集中处理，首家推出大型全功能银行业务处理系统，实现异地数据备份。该网上银行采用先进技术，使得系统处理能力、可靠性、稳定性和响应速度同业领先。

　　工行企业网上银行目前可以为我市中小企业、集团客户、跨国公司及机关事业单位等用户提供企业网上银行普及版、证书版、银企互联和电子商务等多重个性化产品服务，全面满足客户跨地区、跨国界的现代财务管理需求，提高企业资金使用效率、提升财务管理水平。同时，工行设有软件开发中心、北京研发部、上海研发部、杭州研发部、珠海研发部等专业研发机构，聚集了千余名软件开发精英，专门从事电子银行研发工作，不断满足客户日益变化的业务需求。

　　除了个人网上银行、企业网上银行外，工行还专门设计了贵宾版个人网上银行，为贵宾客户提供专属服务渠道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品等“五专”服务。

　　贵宾版个人网上银行具有专门的登录入口和专门的后台服务器。客户在使用网上银行时，通过专属的服务通道登录，连接更快更流畅。贵宾版个人网上银行会员可以申请6位以下的个性化登录ID，方便记忆和登录；会员可通过点击“在线客户服务”栏目，获得由专职客户经理提供的即时在线服务；会员登录后，欢迎页面将展示会员ID、会员级别等提示信息，以及新产品与优惠、温馨提醒等敲门信息。

　　客户通过贵宾版个人网上银行可办理基金申购、电子速汇（包括工行汇款、跨行汇款）、跨境汇款、代缴学费等业务时，可享受高于普通客户的优惠幅度，会员等级越高，优惠幅度越大。

　　高效全面安全

　　在雅安市内，工行客户拨通95588，即可享受到工行电话银行高效、安全、全面的金融服务。持有工行白金卡或理财金账户的贵宾客户还可拨打400-66-95588专线号码，享受工行提供的贵宾服务和个性化需求。

　　工行电话银行24小时全天候不间断为客户提供金融服务，申请手续便捷，采用人工坐席接听和自动语音服务相结合的服务方式，既高效又实用。

　　工行电话银行采用目前最先进的计算机电话集成技术和通讯加密技术，采取静态密码、电子银行口令卡等多种手段进行身份认证，灵活控制对外支付，突破时间、空间限制，能为客户提供安全可靠的金融服务。

　　此外，工行客户还可以根据自身的需要及操作习惯定制个性化快捷语音菜单，在使用电话银行时，可选择直接进入快捷菜单，提高办理业务的效率。而持有工行白金卡和理财金账户的注册客户，拨打400-66-95588专线号码时，可享受工行提供的各项贵宾服务，并设有专门投诉处理流程，为客户开辟了优质服务的“绿色通道”。

　　通过工行电话银行，个人用户可以进行转账汇款、缴费服务、基金黄金、证券交易等多种金融和理财活动；企业用户则可以利用自助语音和人工服务，实现账户查询、票据查询、传真服务、验证票据支付密码、余额变动提醒等金融业务。

　　时尚先进便捷

　　目前，随着WAP升级、3G的推出，手机银行成为市民金融活动和理财的新宠。为此，工行基于WAP2.0技术，同时推出了手机银行（WAP）3G版，客户开通后，即可办理账户管理、转账汇款、投资理财、缴费业务、消费支付、信息查询等金融业务。工行手机银行在提供的金融服务中，着重体现了更时尚、更先进、更人性化的特点。

　　工行客户只要随身携带可以上网的手机，无论何时，身在何处，均可通过工行手机银行轻松管理账户、打理财务、缴纳费用，可谓一切尽在“掌”握中。

　　据介绍，工行手机银行（WAP）目前可为客户提供转账汇款、缴费支付、手机股市、投资理财等60余项金融服务，使客户随手掌握市场动向，时时积累财富。工行手机银行（WAP）采用最先进的加密手段，时刻保障客户的信息安全。它对资金转出功能有严格限制，客户必须本人到柜台签订协议，才能办理转账、缴费、支付等业务。同时，工行还采取手机号和银行账号绑定、静态密码、电子银行口令卡等多种手段进行身份认证，灵活控制对外支付。

　　而工行基于WAP2.0技术推出的手机银行（WAP）3G版功能丰富强大，页面炫丽美观，界面设计符合手机用户浏览习惯。同时，手机银行（WAP）3G版便捷高效，充分体现了3G技术传输速度快、数据处理能力强的特点。

　　据悉，今年12月31日前，我市开通和使用工行手机银行（WAP）的工行客户，可享受首年免费、汇款手续费打两折的大优惠，以及今年手机银行（WAP）相关营销活动的各项优惠。

　　记者田雪皎