今年5月，新招聘的雅安市群团组织社会专项服务志愿者正式上岗工作。参加过专业系统培训的他们，怀揣一颗面向基层、服务群众的热忱之心奔赴灾区一线。芦山县清仁乡大板村青年白锐通过这一渠道，从成都回到家乡，以一名专项志愿者的身份扎根基层，为家乡群众服务。

　　一步一个脚印走访

　　建立扎实台账

　　“爷爷，你家里就一个人哇?平时生活有没有困难?”近日，在芦山县飞仙关镇凤凰村，白锐来到当地特困群众王希武家中，了解老人日常生活的情况。听闻老人家中缺水，白锐拿出纸笔，认真地把老人的诉求记录下来，表示将向上级汇报。

　　像这样的片段，在白锐的日常工作中，几乎每天都在上演。自从今年6月被派驻飞仙关镇以来，白锐走遍该镇每一个村组，按照任务安排，走访、收集空巢老人、留守儿童，完善基础台账数据，为上级决策提供依据。

　　夏天，气温超过30度是常有的事。酷暑之下，白锐沿着各个村组的每一条机耕道徒步上山走访。有的群众住得偏远，常常要一个多小时才能到达;有的群众外出务工家里没人，白锐便想方设法打听户主的联系方式，电话询问了解情况。

　　一个个精确数据，就这样被白锐一步一脚走出来、一笔一划记下来。

　　“有的留守儿童缺乏家长教导，我就尽量抽出时间帮他们一点。”留守儿童殷思怡和殷思磊姐弟俩的父母常年在外打工，一两年才回家一趟，平时只有年迈的爷爷带着他们生活。爷爷文化水平有限，无法指导孙子(女)学习，白锐便利用休息时间，为他们补习功课，帮助殷家姐弟提高成绩。

　　自掏腰包搜集数据

　　力促精准扶贫

　　今年8月，精准扶贫工作全面铺开。为了确保扶贫精准到位，白锐被派往离县城70多公里远的大川镇，摸排全镇群众困难程度。

　　当时时间紧，任务重，为了按时完成工作，白锐想了不少办法。大川镇有的通村、通组公路没有客运车辆，白锐直接骑上自己的山地自行车去大川镇开展工作。为了节省骑车耽误的时间，白锐总是天一亮就出发，有时候下山到了场镇时，天已经黑透了。

　　有的村民小组位于大山深处，骑车无法到达，白锐便自掏腰包租车进山统计信息，一天的花费比自己当志愿者一天的收入还高。

　　“只要能按时精确地完成工作，自己付出点不算什么。”在短短一周多的时间内，白锐把大川镇扶贫所需信息数据全部统计收集到位。

　　在基层工作，如何取得群众的信任?作为芦山本地青年，白锐有自己的经验和办法。

　　“先向群众说清楚来意，用家乡的方言沟通表达。如果群众有疑问，就耐心解释作答，总会得到理解和支持。”虽然从事专项服务志愿者时间不长，但白锐已经有不少心得和体会。

　　在白锐看来，面向基层从事社会服务，既是针对普通群众开展服务，也是辅助和补充政府部门工作职能不足之处，对基层社会治理有很大的帮助。

　　记者卫葳