天全县“三服务”加强政务中心服务窗口工作
为进一步加强我县政务中心窗口工作，我县在政务中心窗口实行“三服务”。一是跟踪服务。对到中心窗口办理的业务，在做好电子档案的同时，创新建立业务跟踪服务，就办理业务的进展和困难即使同业主沟通并做相关建议，以便促成业务“快捷、高效、满意”的办理。二是预约服务。对外公布我县政务服务中心窗口工作人员情况和电话号码，对业务办理实行预约服务，尤其是对于因特殊情况需要在节假日办理的事项，办事群众可以预约，增强业务办理时效性。三是延时服务。对没有办完的事项，即使到了下班时，中心窗口工作人员也要延时服务，直到办完为止。 (审签领导：李良平)
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