春运亮点处处见 好人好事频频现

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2012-02-03 11:14
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  自春运开始以来,公路旅客客流猛增,旅客一时大意遗失物品或赶乘车辆延误的事情也频繁增多,各汽车客运站按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运工作方针,在服务上凸显了人性关怀,各类好人好事层出不穷,为紧张繁忙的春运增添了无限暖意,为魅力雅安、优秀旅游城市树立了良好的春运交通窗口形象。

  旅客迟到延误乘车,车站帮助赶乘

  元月13日下午15:10时左右,一位头裹纱布的旅客被人搀扶着走进芦山汽车站的候车大厅,立即引起了值班人员的注意,询问后得知该旅客购买了15:00时至成都的车票,因为有事耽误了,延误了乘车时间,想请车站帮忙解决。值班负责人胥杨勤急乘客所急,立即帮忙联系该班车,得知该班车刚离站不远且尚未离开城区,连忙向驾驶员说明情况,驾驶员向乘客解释后征得了车上所有旅客同意后,将车开回车站搭乘该旅客,重新开具了客运结算单据后发车。乘客上车后特意给车站打来电话连声道谢,对车站这种助人为乐的行为感激万分。

  拾金不昧传美德,高尚素质展形象

  1月27日下午,雅安旅游汽车站一位南充的旅客向车站求助,他可能把一个手提包遗失在刚才乘坐的南充至雅安的客车上,但是客车已重新装载旅客离开雅安,包内有相对重要的证件,请求车站帮助寻找。车站值班站长立即拨通该车乘务员电话,乘务员在车上找到了该旅客的手提包,并于第二日车辆发送至雅安时将手提包交给了该旅客,该旅客表示十分感谢车站为他找回了价值3000元的手提包和相关重要证件;1月26日,雅安旅游汽车站工作人员拾到行李包一个,妥善保管至旅客认领,旅客包内的重要物品一件未丢失。

  春运亮点处处见,好人好事频频出。面对旅客的求助她们热情解决,面对金钱她们毫不动心,她们是一群普普通通的道路运输服务人员,她们以实际行动诠释了“创先争优”的深刻内涵,也充分体现了他们高尚的道德情操和精神风貌,他们的事迹正如一个和谐的音符,融入到了运输企业和车站树文明新风和争创四川省第三届文明城市的生动乐章之中。(审签领导:彭勇强)

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