2月7日，雅安人的微信朋友圈里发生了一点小“震动”。当日下午，一条“3.8节快乐，集赞送德克士全家桶”的消息在微信圈中流传。消息称，为庆祝3.8妇女节的到来，只要转发该条信息并集满138个赞，就能到德克士雅安2店领取“全家桶”一份。

　　就在“满圈皆是点赞党”的时候，该条消息突然被删除了。完成集赞的网友们，有的在德克士雅安2店领到了礼品，有的却被告知活动已经取消，点赞无效。微信朋友圈里又是一阵“喧哗”。

　　8日，记者走访了德克士雅安2店和相关部门，了解了事情的经过。

　　商家：考虑不周 将尽量弥补

　　“没想到参与活动的朋友会有这么多，确实是我们考虑不周。”德克士雅安2店负责人杨女士说。

　　实际上，7日下午，当兑换“全家桶”的第一位客人走进店面，杨女士还在庆幸活动很有影响力，“我们的初衷是向大家提供一次优惠，当然是希望有客人参与。”可是，前来兑换的客人越来越多，狭窄的店面渐渐拥挤起来。

　　这时，警方的到来也杨女士有点紧张，“警察告诉我，人群拥挤容易造成安全隐患。确实，我看现场的顾客太多，工作人员有点控制不住场面了。”另一方面，店里贮备的“全家桶”也已被兑换一空。

　　为了避免广告转发和点赞的数量持续增加，带来更多顾客，商家不得不选择了删除这条微信。没想到，这一举动更加造成了网友们的不满。

　　杨女士告诉记者，当晚，店里已经为没有领到“全家桶”的网友兑换了其他食品，或发放代金券延后兑换，“如果再有参与了活动的客人进店，我们一定会向他说明情由，尽量弥补。同时，店里还会开展更多的优惠活动。”

　　目前，德克士雅安2店已通过其官方微信公众号，正式向网友致歉。

　　部门：接到投诉 已介入调查

　　7日晚，在德克士雅安2店，有未能兑换“全家桶”的网友拨打了12315投诉热线。8日一早，记者从雨城区工商局西城工商所获悉，工作人员已前往调查取证，将根据实际情况进行调解，化解纠纷。

　　市消委会相关负责人告诉记者，商家的这一行为涉嫌“虚假宣传”，该类的事件已不是首次发生。此前，成都市曾公布过一起典型案例：一商家打出“免费送醋”的广告，却因为前往领取的市民太多，临时取消活动，“这个案例和此次雅安发生的事情异曲同工，都是因为商家对广告的宣传后果和可能造成的影响估计不足。不管商家的主观想法是什么，这个行为在一定程度上，已经对消费者的权益造成了损害。”

　　2015年9月，新《广告法》正式实施，将微信广告纳入了工商监管范围。国家工商总局广告监督管理司司长张国华曾表示，对于朋友圈和个人公众号上发布的广告，虽然暂时还无法通过工商系统的抓取等功能主动监管，但如果网友举报，工商部门将有针对性进行调查。

　　市消委会建议，商家在进行优惠、促销活动宣传前，应当仔细对宣传内容进行斟酌，对活动的参与方式和影响进行充分预估，不能只图宣传效果，有没有做好充分的准备而误导消费者;同时，如果已经造成不好的影响，应诚挚道歉，与消费者协商，积极采取补救措施。

　　雅安日报/北纬网记者 山川