雅安经开区政务服务中心用数据晒出“便民答卷” 半年办理各类事项超万件
本报讯(记者 杨宇龙)日前,记者从雅安经开区获悉,今年上半年,雅安经开区政务服务中心按照省市优化营商环境、提升政务服务效能相关工作要求,聚焦企业“一站式”服务和基础政务工作,倾情服务,热情高效,受到企业和群众的一致好评。数据显示,上半年,雅安经开区政务服务中心大厅窗口办理各类事项10529件,同比增加28.54%,交出了一份实打实的“便民答卷”。
在业务办理领域,除大厅窗口高频服务外,特种设备相关办件量达65715件,为区域安全生产与市场秩序稳定提供了坚实保障。市场主体培育势头良好,上半年新增市场主体120家,为区域经济发展注入新鲜活力。同时,雅安经开区政务服务中心服务各类会议活动40场次,同比增长53.85%,政务服务的辐射力与影响力持续提升。
党建引领下的服务品牌建设成效显著。上半年,“政务直通车”活动直达群众需求一线,累计办理各类事项474件;“小路帮你办”专项服务精准对接企业诉求,协助办理事项189件;“企需我来助”行动深入走访企业21家,成功解决实际问题15个;“政务面对面”系列助企活动开展12场次,吸引1200余人次参与,搭建起政企沟通的高效桥梁。
增值服务外延不断拓展,为企业群众提供多元支撑。法务中心及法律服务窗口受理业务31件,为市场主体提供专业法律保障;企业家协会积极发挥桥梁作用,为企业提供服务36件次,收集并反馈企业需求18件;国峰人力资源窗口聚焦人才服务,办理人才求职登记、劳动政策咨询等业务62件,助力区域人才生态优化。
特色服务亮点纷呈,改革创新持续深化。今年4月,雅安经开区政务服务中心印发《“企业招工、就业创业、人才服务一件事”实施方案》,将涉及企业招工的15个事项、就业创业的10个事项、人才服务的12个事项纳入打包办理范围,大幅提升服务集成度与办事效率。此外,该中心牵头开展政务服务片区化改革试点,并配合编制印发《雨名经核心经济圈建设经济服务
下一步,雅安经开区政务服务中心将持续以企业群众需求为导向,深化服务改革,优化服务流程,让政务服务更精准、更高效、更暖心。