7月11日早上，芦山县农村信用合作联社龙门信用社的员工在短暂的晨会后，开始了一天的忙碌。

过去的五年，这个位于基层农村的金融机构，经历了“4·20”芦山强烈地震的考验，又在灾后重建中焕然一新。

自脱贫攻坚工作开展以来，龙门信用社立足服务“三农”的宗旨，积极为贫困群众评级授信，发放贷款支持产业发展。

硬件改善：

网点设施完善

五年来，龙门信用社的硬件设施、服务环境都实现了质的飞跃。

“4·20”芦山强烈地震前，龙门信用社营业网点在老街场镇，和其他的民房毗邻。网点门前的道路上，一遇赶集日就是菜市场，人车货物混杂，有客户前来办理业务时，常常遭遇门口被堵被占的情形。

网点受场地和人员限制，只有两个柜台可以办理业务，另有一台ATM取款机。狭小的等候大厅如果遇上业务繁忙的时段，办理业务的村民从大厅里排到大厅外，有时候还会排到路边。

“忙起来的时候，为了让客户减少排队的时间，我们都尽量少喝水，减少去厕所的次数。”龙门信用社员工王竹丽坦言。

“4·20”芦山强烈地震后，在各级党委政府和上级主管部门的关心下，龙门信用社重建了新的营业网点，并于2016年春节期间迁到新址。

如今的龙门信用社营业网点，外墙建筑是配套当地川西民居的建筑风格，青瓦为屋顶，篱笆作墙面，一派古色古香的韵味。

来到营业大厅，电动感应门自动开启。大厅最右边是两台自动存取款机和一台查询设备，往左依次分为现金服务区、客户等候区、信贷服务区和理财及代理产品销售区。营业面积比以往宽敞数倍，功能分区也更加合理科学，客户可以坐在沙发上等候办理业务，各类硬件设施设备和营业环境都达到了现代银行的水平。

软件提升：

扎根农村服务农民

近五年来，龙门信用社网点变化最大的，不只是营业环境的改善，还有服务水平和理念的提升。

自全市农信系统开展网点转型工作以来，一线农村的网点服务理念也有了不小的提升。

“我们现在每天早上营业前要开晨会，练习服务七步法，组织员工自检、互检仪容仪表，简单总结昨天的工作，安排今天的工作重点，有时候还会做做操，提振精气神。”虽然龙门信用社营业网点员工不多，但是通过一些细小的转变，让大家端正了工作态度，提高了工作的热情。

五年来，没有改变的是服务三农的初心。2016年4月24日，国务院总理李克强来到龙门乡信用社时，鼓励员工要服务灾后重建，更要为农民创业就业提供支持，更好地为农村服务，为农民服务。

时隔一年多，龙门信用社服务三农的力度也在不断加大。

除了灾后重建三年为全乡农房重建户发放贴息贷款，帮助大家重建家园外，龙门信用社还依托精准扶贫，为广大贫困户开展评级授信，发放小额扶贫贷款。帮助当地贫困户解决了资金短缺的难题，实现了种植养殖的产业发展愿望。

此外，非贫困户在发展产业中有信贷需求的，龙门信用社也坚持符合条件者应放尽放的原则。

目前，全乡建档立卡户除了部分零余额授信外，已经全部完成授信108户，提供小额扶贫贷款376万元，已累计发放到位27户，109.9万元。

雅安日报/北纬网记者 卫葳