１１月中旬，记者随市委宣传部组织的我市第二届现场短新闻大赛异地采访团赴云南异地采访。云南旖旎的高原风光和民族风情引人入胜。如果说灿烂的阳光、绚丽多彩的高原奇 特景观、多民族居住地的民族风情是云南得天独厚的自然遗产，那么云南打造旅游业服务崭新的人文理念，却给采访团一行留下了深刻的记忆。
　　云南省的普洱茶是全国知名茶叶之一，也是云南省隆重推出的旅游商品。到云南旅游随处都可见普洱茶等系列产品的销售。在丽江古城一销售点，服务人员一边热情地让客人品尝 泡好的茶水，一边介绍说："大家从昆明一路走来，沿途看到的茶叶的价钱比我们这里的贵，原因很简单，由于我们这里是产地，其他地方都是从这里运输去的，路途几百公里有一定 的运费。其次是我们产地政府为了感谢外地游客到丽江来观光，在税收上给予很大的优惠，因而造成价格上的差异，其实相同产品的质量都是一样的。"
　　短短的介绍，透露着一种宽容、善待、容纳同行的服务理念，折射出云南旅游服务业的整体性和大局意识。这与记者曾经在我市某景区购一个相同品质的饰品，价格贵的说价格便 宜的是"歪"货的服务理念形成强烈反差。
　　俗话说，卖石灰的见不得卖面粉的，原因是石灰和面粉具有相同的外在特征，所以双方都担心自己的利益被别人抢走，归根结底是人的自私和狭隘。
　　无独有偶，在游客离开云南之际，导游会间接地询问大家在云南花消了多少钱，紧接着导游会说："感谢大家支持云南的旅游业发展，你们脚下的每块五彩石上都有你们的贡献， 云南人民感谢你们，一路有服务不周到的地方请原谅，欢迎再次来云南观光旅游！"导游满怀深情的道别，让游客倍感温馨和留恋。
　　这与常见的"再见，欢迎下次再来"的道别更具有人情味，这样的服务理念余味无穷，穿透人心，让游客留连忘返。
　　雅安的旅游发展刚迈出可喜的第一步，天赐的生态环境是我们已经固有的。我们在大力打造新雅安、新旅游之际，如何通过更新我们的观念，学习别人的经验，给来雅安的游客留 下天人合一的记忆，那才是我们努力的方向。建设新雅安，需要新跨越；打造新旅游，需要新理念。王大军