雅安站“向阳服务台”暖心升级 打造一站式便民服务阵地
□ 转载自《雅安日报》（记者 高菲菲）
升级后的雅安站“向阳服务台” 王亮 缑亮 摄
1月27日，记者从雅安站（雅安火车站）获悉，近日，该站“向阳服务台”再次进行升级。以“向阳党员服务队”党建品牌为依托的“向阳服务台”，由党员、团员骨干驻点值守，为旅客提供集问询指引、失物招领、重点帮扶等于一体的一站式便民服务。
走进雅安站候车大厅，“向阳服务台”以熊猫主题装饰吸引旅客目光，憨态可掬的熊猫雕塑与“雅安站欢迎您”的蓝色标识牌相映成趣。“向阳服务台”造型融入川西元素，台面下方的灯带柔和温馨，营造出温暖舒适的服务氛围。
服务台内，应急药箱、轮椅、老花镜等便民物资一应俱全。由党员、团员骨干组成的服务团队，为老弱病残孕等重点旅客提供优先购票、接送站等贴心服务，同步受理旅客的意见建议。
“今后乘车遇到问题，到‘向阳服务台’寻求帮助，可以一站式解决问题，太方便了！”1月27日上午，一位刚接受完引导服务的旅客点赞道。
除了“向阳服务台”，雅安站还同步开设军人候车区，为现役军人、军队文职人员、退役军人和其他优抚对象提供专属候车服务。该区域配备了舒适座椅、饮水设备等设施，营造出浓厚的尊军崇军氛围。
此次升级“向阳服务台”和开设军人候车区，是车站优化服务流程、提升旅客出行体验的重要举措。车站将以暖心举措筑牢客运服务防线，让旅客的旅途更有温度，切实把“人民铁路为人民”的服务宗旨落到实处。
随着2026年春运大幕拉开，雅安站将持续升级服务举措，用实际行动保障旅客平安、有序、温馨出行。
扫一扫在手机打开当前页
川公网安备51180202511865